倪宏德 顺势而为 不忘初心

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  【人物简介】
  倪宏德先生,新界潮人总会会董,锦田八乡大江埔潮侨盂兰会理事,友邦保险(国际)有限公司授权保险代理人、财务策划顾问、强积金顾问。自2005年加入保险行业,他一直秉持着“助人”的初心,在工作中帮助有需要的人。他选择从客户利益为出发点,因而也把客户变成了朋友,於己而言,则是一种别样的收穫。


  佛经有云:“万物自有定数,故遇事不可强求而行。”顺势而为,就是倪宏德先生从佛经中汲取到的处世智慧。从摄影、生意,转行到保险,是他对未来深思熟虑之後做出的决定,也是他了解保险“助人”内涵之後向善的选择。从业十几年,他形成了自己的一套从业準则,拒绝“推销式”,而选择“引导式”,不忘初心,而为客户计长远。因而客户也成为了他的朋友。如今,保险之於他,是一份充满热情的事业,也是一项传递助人为乐精神的使命。
  转行保险开启助人为乐的事业
  目光长远,才能走得更远。关於人生规划,十几年前,倪宏德先生深思熟虑後做出了一个重要决定——转行。


  此前,他是一名攝影师,也兼做广告印刷等,後来主要从事婚纱油画、裱画、画框等生意。工作忙碌而辛苦,常常晚上十一二点才回到家。年届不惑之後,他开始思考未来之路:“技术摄影是一项非常辛苦的工作,常常背着沉重的器材在外奔波,没有强大的体力支撑是不行的。因而随着年纪增大,会越觉得吃力。为了以後的生活,我应该要转行。”加上当时的画框生意,因多为外国进口木料製作,成本较高,後来受到内地市场的冲击,而日渐萎靡,这更加坚定了他转行的决心。
  倪宏德先生当时考虑了很多行业,皆被他排除在外。考虑转行的那几年,也是他事业的低迷期。他相信或许真的是冥冥中的安排,当时正好一个老同学找到他,为他打开了保险这扇大门,让他了解到一个新的领域。
  从基本定义上看,保险是一种保障机制,是用来规划人生财务的一种工具。正所谓“天有不测风云,人有旦夕祸福”,保险就是转移风险、补偿损失的最佳手段。“从这一点看,保险行业的出发点就是提供保障,帮助他人,是一个‘助人’的行业,所以我毫不犹豫地选择了加入。”以助人为乐,这就是他入行的初衷。
  不忘初心为客户计长远
  《华严经》中有一句话,叫:“不忘初心,方得始终。”意思是一个人做事情,始终如一地保持当初的信念,最後就一定能得到成功。自2005年入行起,12年来,倪宏德先生始终秉持着“助人”的初心,並从中总结出了自己的一套从业“哲学”。


  倪宏德先生认为,从业的出发点最为关键,不能脱离了保险的原意。为了尽快投入工作中,他和许多初入行的同业一样,经过了专业的培训,除了专业知识,还包括一些推销术语。经过几年的接触和摸索,他发现如果仅仅是为了赚钱而去做保险的话,则脱离保险原意,因而他不讚成太过“功利性”的推销方法,或许保险本身是好的,太过刻意推销反而让人心生厌恶,进而将保险拒之门外。
  倪宏德先生将自己定位为一个“引路人”角色,让客户明白什麽是保险、为什麽很多人选择购买保险,如此而已,至於买不买、买什麽产品、买多少,所有的决定都让客户自己去定夺。


  要让客户接受保险,首先要让他了解保险。“保险,说到底就是为将来意想不到的突发事情做个保障,从而将损失降到最低。”倪宏德先生介绍说,“比如突发的火災、意外的疾病等等,保险对於一个人、一个家庭都意义深远。让他们得以有个缓冲,重新安排或开始生活,而不至於措手不及。”但怎麽去传达呢?他认为,作为从业人员,不能为了业绩而夸大其词,把保险说成一个“数字遊戏”以获取客户。实事求是是他从业的原则,让客户树立保险的意识,他认为才是最重要的。
  所以,倪宏德先生不愿刻意地去“推销”,而是真正希望把保险介绍给有需要的人。从客户的角度出发,为客户计长远,在他看来这是作为从业人员最基本的职业素养。如此,客户才会给予信任。“每个人、每个家庭的情况都不同,需要的保险也不同。对於有需要的客户,我会让他们按自己需求去做规划,作为agent,我只是给出一些专业的建议,最终决策还是要客户来做。”从客户需要出发,而不应是从个人业绩任务出发,如此才能让客户在能力范围内,既保障当下生活,也为未来添一份保障。


  以真诚换真心,不忘初心的最後结果是,十几年来,倪宏德先生的大部分客户都成了他的朋友。这份信任是难得可贵的。
  而对於想要入行的年轻人,倪宏德先生建议:“如果想加入保险业的话,最好是先积累一定的人生经验,在不同的行业里打拼过了,了解的人情世故多一点,应该会更得心应手。”而更多的,他希望从业者能传承“助人”的使命,不忘初心,携善前行。
  回归二十年期待香港明天更好
  2017年是香港回归祖国二十周年,多项“庆回归”活动,让整个香港充满了喜庆的气氛。作为香港的一份子,倪宏德先生自然也为之欣喜,为之自豪。


  倪宏德先生的父亲当年从内地来到香港,但他跟许多人一样,是生在香港,根始终在内地。几十年来,倪宏德先生见证了香港回归前後的变化,也看到了自改革开放以来内地经济的突飞猛进。所以对於香港、对於内地,都有着割捨不断的情感。
  100多年前,英国通过签订不平等条约强行租借香港99年。1997年,“合约”到期,中国恢复对香港的行使主权,结束了香港百年屈辱历史。“但是这一百年间,太多的事情因此改变,特别是受西方思想和教育的影响深远。”香港回归,从资本主义到社会主义,当初许多人也因此对个人前途和香港未来而惴惴不安。
  在倪宏德先生看来,回归二十年来,有人说香港人心尚未完全回归,他认为,这是因为在这个过程中,有的人还未“适应”罢了,需要一个过程。
  关於这段历史,他作了一个形象的比喻:“祖国就像母亲,而香港就像一个寄养在别人家的孩子,从小受养父母教育。及至成年,当得知自己身世,要回到亲生母亲身边,必然是难以接受,这需要一个过程。所以,香港出现一些不和谐现象,就像是孩子的叛逆期而做出的不理性行为,总有一个长大的过程。”
  随着国家的发展和国力日益强大,在祖国母亲的支持下,倪宏德先生相信香港的明天也一定会更好!
  侧记
  生活中的倪宏德先生是一个热爱家庭的人,现在时间充裕些了,他都会尽可能多地在家陪家人。
  值得一提的是,在孩子的教育上,他也是採用“启发引导式”。鬆弛有度,既宽鬆也严格,让孩子玩的时候能轻轻鬆鬆但也灵活地从中引导教育,让孩子开心接受,从而自觉要求。俗话说,父母是孩子最好的老师,他希望在陪伴孩子长大的一点一滴中,自己都能真正做到言传身教。
  无论是工作,还是孩子教育,能做到应对自如且都收效甚好,这需要生活经验的积累,这又何尝不是人生的智慧呢?
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