高质量发展的五个维度

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  长于精细管理的日本人曾经将中国乒乓球运动员马龙描绘为“六边形战士”,谓巅峰时期的马龙在力量、速度、技巧、发球、防守、经验等六个方面几乎都做到了完美,故能长期占据世界乒坛“一哥”的位置。相较之下,日本名将水谷隼在速度、技巧、发球和经验方面也有不错的表现,但在防守和力量方面存在不足,因此其战绩远不如马龙。
  事实上,不管是一名运动员也好,一个大型组织也罢,其战力的强弱并非简单地取决于某一维度,而是多种维度的强强组合。这正合经典的“木桶效应”,一个木桶能盛多少水,并不取决于最长的那块木板,而是最短的那块。
  对于企业来说,哪些“木板”,或者说哪些关键维度决定了其能否高质量发展呢?抛开政策、战略等宏观层面的因素不谈,在目标清晰、战略得当的前提下,与企业高质量发展紧密相关的关键维度主要有五个。
  一是安全。对于任何一家企业而言,安全始終是第一位的。安全,是企业的立身之本,没有安全,发展只能是空谈。这一点,对于民机制造企业来说更是如此。历史上,因为空难事故而破产关门的民机制造企业不在少数。安全至上,对于飞机制造商来说,这一点在任何时候都是不能有丝毫含糊的。
  二是质量。企业要生存,要发展,关键在于得到市场的认可。而要得到市场的认可,产品质量是关键。对于企业来说,质量问题有两个方面:一个方面是“对不对”的问题,也就是产品是否符合行业标准;另一个方面是“好不好”的问题,也就是产品是否满足客户需求,是否能超越客户期待。只有同时做好这两个方面,企业才有可能获得市场成功,这也是中国商飞公司致力于建设“一切以客户为中心”文化的深刻背景。
  三是成本。在这方面,我们经常遇到的一个误区是,一说到成本控制,就想起“节约用纸”、“节约用电”之类的举措。实际上,成本控制远不是这么简单。控制成本,并不是简单地“少花钱”,而是要将资金用在最合适的地方,也就是“好钢要用在刀刃上”。
  四是进度。现代社会的发展速度越来越快,时效性要素越来越突出,这一点毋庸置疑。但是,在企业的实际运营中,并非什么时候都是越快越好。在这方面,波音737MAX因一味求快而遭受惨重损失的案例,应该引起我们的警醒。
  五是人力资源。对于企业来说,员工才是最大的财富。对于像中国商飞这样的年轻企业来说,就更是如此。在现有体制框架内,如何最大限度地发挥制度优势,打造一支生机勃勃的大飞机事业铁杆队伍,需要我们付出长期的努力。
  安全、质量、成本、进度、人力资源这五个维度,不论哪一个维度“瘸腿”,都将影响企业的高质量发展。因此,我们在致力于补强短板时,一定要有全局的、均衡的观念,切实做到以客户为中心“五维共进”,在动态均衡中推动大飞机事业再上新台阶。
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