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近年来,在大数据、人工智能等前沿科技的驱动下,商业银行纷纷通过服务模式创新来满足客户的多元化业务需求,并开始积极探索业务与金融科技的融合发展之路。在此背景下,为加速推动网点业务从单一交易类业务向互联网金融业务转变,苏州农村商业银行(以下简称“苏州农商行”)相继引入了一大批新型金融应用,包括“远程柜台(超柜)”“人脸/指纹识别”“电子凭证无纸化”“信贷无纸化”等。