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随着我国经济金融环境的变化,零售业务抵抗力强、受外界因素影响程度小的优势逐步显现.作为利润“稳定器”、风险“减震器”的零售业务日益受到各商业银行的重视.本文先分析目前国内银行业城区零售业务发展的趋势,并以K市C区农商银行为例,通过分析其在城区零售业务转型发展过程中所作的有益尝试,对比其他行业务发展现状,探究其城区零售业务增长乏力的内外部原因.结合目前互联网金融发展趋势,提出可从加强产品创新能力、增强多渠道综合营销能力、促进传统网点的转型升级等方面加快城区零售业务转型的建议.