7月11日晚。河南省艺术中心。本应19时30分开演的《暗恋桃花源》现场放起了电影。由于主演之一的著名节目主持人谢娜所乘坐的国航CAl325晚点，演出推迟了近两个半小时。21时50分许，谢娜到达现场，坚持演完了节目，并在谢幕时含泪下跪，说明迟到原因，向主办单位及现场观众郑重道歉，希望得到歌迷谅解。
　　据了解，当天，谢娜从下午3点开始直到到达现场，连续发了六篇微博一直叙述迟到原因。并多次隔空向郑州观众道歉：“今天上午去赶飞机，到机场告诉我飞机晚点，等到现在还没飞，别吓我呀。”飞机迟迟不起飞，内心焦急的谢娜起先还在微博中安慰自己“静下心来，着急也没用。”直到晚上6点18分，谢娜终于忍不住了在微博表示，“郑州观众，对不起!再晚我都赶来下跪道歉。”
　　面对谢娜下跪致歉一事，各方面的反应不一，有说谢娜作秀、矫情，也有说她有责任感，敢于承认错误等等。
　　谢谢谢娜这一跪
　　常言说：男儿膝下有黄金。本着公平的原则，那么我们也应该说：女子膝下有白银。如果将这一论断套用到现在的市场营销上，那么无疑是非常适用的，尤其又事关真金白银。
　　谢娜下跪致歉这件事，原本可以看做是舞台上下的寒暄或互动，至多也就是个插科打诨的小噱头而已，但却被好事的人们放大了，并赋予了很多意义或意味——这就是喜欢大惊小怪又小题大做的现代人把无聊当有聊的典型作为。最终，这件事只能促成一次好的商业营销，而成不了什么有意义的文化事件。
　　其实，抛开作秀、矫情、责任感回归、敢于承认做错等等人们所赋予这件事的意义，个人觉得谢娜下跪致歉倒是为商家企业树立了一个解决问题、危机公关的新方式，而且这个方式远比之前的很多方式管用。例如飞机延误，面对乘客，民航以往的应对方式就缺乏谢娜这样的勇气和真诚劲儿。
　　谢娜个人迟到导致话剧《暗恋桃花源》开演延误，观众空等了一些时间，谢娜下跪致歉。谢娜个人迟到，原因是飞机延误，不知民航是否也曾给谢娜及其那一班的乘客下跪致歉否?如果有的话，那么这出戏一路演过来才算完美啦!
　　当然，按以往惯例，民航肯定没这么做，而且夸后也未见得会这么做，所以相比起来，我们还真谊真心实意地为谢娜鼓掌，而且还应该起立鼓掌。鼓掌之余，我们还是要着重感谢谢娜这一跪带来的意外之喜—据新闻报道称，国航微博在谢娜下跪致歉事件之后居然发了这样一条：“娜娜，你好，你对观众的真诚夸我们非常感动!同时，对因天气原因造成的航班廷误耽误你的行程，让你受到委屈，深感内疚乖歉意。”
　　看到了吧，这都是谢娜名人效应及她下跪致歉的行为带来的。除了感谢谢娜，我还真不知该说什么好。
　　男儿膝下有黄金，女子膝下有白银。且抛开真金白银，单说谢娜这一跪还是有值得商榷的地方，一来此类方式还是有些过激，二则会被误解成商业炒作。其实，真诚的道教有很多方式，而且都能传递真诚。另一方面，如果是真诚的话，人们是会感知到的，例如面对谢娜这一跪，演出现场的很多观众都说：“谢娜这一跪，湿了她的眼眶，也湿了所有观众的眼眶。”观众是真的好观众啊!
　　邢大军
　　娜一跪的含金量
　　原本可以重蹈多少次“覆辙”的一次寻常“大牌迟到事件”，由于谢娜的处置得当和突然一跪而变得不同寻常的圆满。笔者欣喜地看到娱乐圈“临危”、“临乱”时久违的真诫、责任的回归。所以说谢娜速一跪含金量非常之高，不仅提升了自己的形象。更加提升了娱乐圈的形象。
　　含金量之一：遇事先问责自己。就这一迟到事件本身而言，谢娜的错并不多，飞机延误属不可抗力，且在迟到过程中，谢娜一直通过微博解释原因并向观众致歉，而观众选择等待也充分说明了对飞机延误之错的认同、对谢娜无心之错的谅解——当然，如果谢娜能再早一些出发或不这么赶场的话，也许会避免迟到。但我们依然不能不看到的是，当迟到不可避免时，谢娜首先问责的是自己，而非政府、老天、旁的人，最终也以下跪这种颇为“严重”的个人行动表明自己的一种真诚和恳切的认错态度，这岂止是在名利双收、自看自高的娱乐圈显得尤为可贵，就算在一些普通行业和领域，推诿塞责、怨天尤人、胡搅蛮缠，也都远比一句“我错了”、“是我的责任”更加常态省事、更加理直气壮。
　　合金量之二：言行一致，把真诚最大化。我们现在经常见到、听到的一些所谓“真诚”，通常是明糊弄暗敷衍，过河拆桥，得意使骂娘，提起裤子就不认账之类的。我想谢娜在突然一跪之际，肯定也经过一番思想搏斗的，而不是她的膝盖就那么软。面对痴痴等她两个半小时的观众，她一定是过不了自责和歉疚这一关，那一刻，她一定觉得行动远比言辞有力，下跪远比经纪人声明更加实在。
　　含金量之三：懂得感恩和尊重。俗话说：男儿膝下有黄垒。不引申也应该明白，士儿膝下也不能只是破铜烂铁。跪天跪地跪父母，旁的人能随便跪吗?谢娜跪了，自是把观众当成了父母天地。反问那些质疑人家“矫情”、“作秀”的人，西装革履、花枝招展、高高在上、前呼后拥的你们，怎样才能受你一跪、得你一句道歉呢?更何况我们见惯了许多大腕、大牌生活中末远戴个墨镜、整着十脸，和观众握手签名拍照都像遭瘟疫似的避之唯恐不及的样子，谢娜的真心一跪、感恩一跪，难道就伤了我们作践了我们吗?
　　这歉不道也罢。
　　本人以为这个歉不道也罢，只要说明原因便好，即便要道歉。亦大可不必以下跪这种方式道之。
　　首先，航班延误，既非谢小姐所希望，也非谢小姐所能左右，在她来说，就是一种不可抗力。是故，在这一事件中，谢小姐何错之有?既然无错，又有什么被可道。或有人说：难道谢小姐不知道航班有可能延误，而打出提前量?此乃典型“事后诸葛亮”之论也。第一，谁规定的谢小姐就一定得知道航班有可能延误；第二，打出提前量，打出多少提前量算是合适?三五小时还一两无?就算打出一两天的提前量。航班又不是没有过延误一两天的时候。
　　其次，以下跪这种方式道歉。这得有多大的错?1970年12月7日，联邦德国前总理勃兰特冒着凛冽的寒风，来到华沙犹太人死难者纪念碑前，在向纪念碑献上花圈之后，突然就跪了下去，并喃喃地说道：“上帝啊，饶恕我们吧，愿苦难的灵魂得到安宁。”他是以此举向在二战中被纳粹杀害的犹太人表示沉痛的哀悼和为纳粹时代的德国认罪、赎罪。为此，他获得了翌年的诺贝尔和平奖。是人都会觉得，谢小姐的这个事出有因、情有可原的迟到与纳粹德国在二战中所犯下的罪行就没有任何可比性，那这一跪就显得有点意思了。
　　那会有点什么意思呢?我想：一有可能是作秀，以示自己有多么地把观众当上帝；二有可能是炒作，为《暗恋桃花源》打广告，当下一些剧组为推广自己的剧，都能大造士演员绯闻，更何况这一跪；三，怎么说呢?是否对下跪不是太在意啊?这个只是我的一种猜测，真没任何根据。
　　木匠
　　承担责任，此种精神可嘉
　　谢娜这次能如此真诚地面对媒体和公焱，态度胜于一切，说明她能勇于承担责任。下跪致敢，此种精神可嘉，值得称道。能让媒体树立自己积极正面的形象非常必要。因为她能抓住“第一时间”、“第一现场”下跪致歉，做得很好。能在第一时间采取如此正确的措施，除了态度上表现出了诚恳，速度土也及时。谁也想象不出，一旦她错过了最佳的道教和处理时机，会导致事件不断扩大与蔓延，那么舆论压力会是什么?能将奥论第一时间引导至于自己有利的位置，这就是危机公关的重要步骤。
　　这让我们一时想起高晓松。醉驾撞车发生时，高晓松没有逃避、装蒜，而是立马下车查看、赔礼道歉，在询问室亲笔写下“对不起，采不酒驾”的忏悔，处理问题之冷静。态度之端正，实属罕见。他在事件的开端，就占据了舆论的“有利地形”，成功冲淡了人们对“酒驾”本身恶劣性的关注，转移了人们对于事故本身的关注，使他从一个“十恶不赦的酒驾者”摇身一变成为“态度胜于一切的初犯”。他在负面新闻出来后，对待各方都能够表现出“诚意”，在面对媒体时，也非常谦逊。而另一个演员谢霆锋因酒后驾驶造成撞车事故，但当即逃离现场，并找来一名英皇司机项罪，此事在香港引起很大风波，后来谢霆锋缓了很久才从负面形象中走出来。因此，发生“危机”时，若自身没问题，不少艺人何必要急于跳出来反驳，与媒体、网友打口水仗呢?是啊，如果谢娜高高在上，如果她不是出于真心诚意地下跪致歉，即使观众弄清楚了事实的真相，但也将失去了公众对她的好感，导致有理的亭反倒没了理。
　　冰野