健康体检路径在体检中心优质护理服务中的临床应用效果观察

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目的:探究健康体检路径在体检中心优质护理服务中的临床应用效果。方法:选取2019年1月-2020年12月于青岛湛山疗养院体检中心进行体检的238例体检人员为研究对象,按照时间顺序和体检人员个人意愿随机分为对照组和试验组,对照组体检人员按照常规体检路径进行体检,试验组体检人员按照健康体检路径进行体检,对比两组体检人员对体检内容的掌握状况、体检质量、护理服务质量和体检服务满意度。结果:实施健康体检路径体检的试验组对体检内容的掌握情况优于实施常规体检路径的对照组(P<0.05)。实施健康体检路径的试验组体检时间更短,体检效率评分和体检可信度评分更高(P<0.05)。对照组体检人员对护理人员基本礼仪、沟通交流能力、主动服务和知识普及四个方面的护理服务质量评分均显著低于试验组,试验组护理服务质量评分总分数为(35.65±0.68)分,高于对照组(P<0.05)。试验组体检人员对体检服务总满意率为95.80%,显著高于对照组的71.43%(P<0.05)。结论:健康体检路径在体检中心优质护理服务中的临床应用效果显著,具有广阔的临床应用前景。
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