王秀绢:平凡女熬成总经理

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  台资名企“琉璃工房”在上海新天地开设的高档“透明思考餐厅”里,舞台上,曾是女明星的老板杨惠珊搭配着节奏扭动黑色旗袍,自信的神采,好像站在数万人的演唱会台前。“哇!董事长好棒!十多年没上台表演,依旧架势十足!”杨惠珊刚结束演唱,总经理王秀绢便急忙拉着杨惠珊的丈夫张毅上台,为了不挡住镜头,递上红酒的王秀绢半跪半蹲地吆喝着:“安可!合唱!”
  这是“琉璃工房”成立20周年庆祝酒会,上百桌的盛大的酒会,展现出“琉璃工房”在大陆发展的成功。而其中的关键人物,就是跪在张毅夫妇前递酒杯的王秀绢。
  
  因仰慕明星二加入
  
  谈起王秀绢,张毅说:“比起最聪明的人,我宁愿用最忠诚的人。”
  1987年成立的“琉璃工房”,如今旗下事业体包括琉璃工房、透明思考餐厅、生活艺品、传播事业、博物馆等,总计年营业额超过20亿元,员工达1800人。12年前,“琉璃工房”打着中国传统工艺的形象,在大陆迅速发展,被称为“中国的施华洛士奇水晶”。
  20年前,台湾电影演员杨惠珊与导演张毅因为拍片发生婚外恋,引来张毅当时的妻子、女作家萧飒在报上撰文控诉,闹得满城风雨。备受社会道德苛责的二人,娱乐圈已无容身之地,于是便买下了台湾莺歌破旧的玻璃厂,开始做琉璃。因为没有经验,日夜雕塑烧出的琉璃作品,每个都失败。
  但大明星做艺术琉璃,仍吸引了许多跟随者,当时22岁的王秀绢,就舍弃在高雄摄影师的职位,加入“琉璃工房”。
  
  不发薪水苦撑待变
  
  “哇!可以跟大导演、大明星一起工作耶!”她应征进“琉璃工房”,原是担任琉璃摄影师,但每天做的却是擦地板、买菜、煮饭、养狗等杂务;也因为高职念会计,还得兼跑银行。看到二位艺术家一点收支概念都没有,王秀绢便把过去在贸易公司学到的应用上来,帮“琉璃工房”建立了财会簿记、损益表、资产表。
  但“琉璃工房”燃着烈火烧琉璃的窑,还没把琉璃的价值烧出来,就先把钱烧光了。1989年,张毅跟杨惠珊几乎变卖光名下所有房产,一年多发不出薪水,当初创立的七人团队,几乎走光了,“琉璃工房”负债高达7500万元。
  “剩下的只有秀绢!”张毅说,“没走的人也都因为没拿到薪水而不高兴,秀绢却每天还是开心地工作。”
  就在最困难的时候,杨惠珊终于研发出脱腊制造法,让琉璃内可以演化出各种不同的色彩变化。1990年“琉璃工房”到东京、纽约等地展览,开始受到瞩目;1991年,第一家台北敦南艺廊开幕,王秀绢被张毅派去当店长,开始卖起琉璃,“琉璃工房”的收入才慢慢好转。
  
  好胜心强忍辱负重
  
  “有一次,客人预订的作品被卖掉了,气得在店里破口大骂,还把钞票甩在我的脸上,我跪下来将钞票一张张捡起来,再双手奉在客人面前,请他息怒。”王秀绢的忍气吞声,让这位客人成为“琉璃工房”的死忠支持者。
  “小时家里穷,我15岁就开始工作,半工半读完成高职学业。”她从工厂女工到贸易公司小妹,什么都做过了,有次地板没擦干净,被主管斥责,她立即跪在地上擦,穿着玻璃丝袜的高跟鞋在她周围踩来踩去,耳边传来笃、笃的鞋跟声,每一声都踩痛着她的尊严。
  “我很好胜,不要让别人看不起我。”她从打字、贸易流程、财会开始学起,一年后考核,她的分数全公司第一。后来,她又去应征摄影助理,也因为花更多时间跟拍婚纱的新人沟通,拍出来的照片更有创造力,二年后就成为红牌摄影师。
  正因为王秀绢耐操耐磨的性格,12年前,张毅与杨惠珊决定进军大陆,就把王秀绢丢在上海设厂。“建厂的前三个月,为了帮公司省住宿费,秀绢还自愿跟负责工程的男同事共睡一室。”杨惠珊回忆道。
  
  大陆设厂事业功臣
  
  为了在大陆设厂,她每天抱着一堆法律书籍猛K.担心建厂房的人不认帐,就连地砖铺设的长度、宽度,都要求清楚写下;还拿着纸笔逢人便问:“设厂要注意什么,请你教我好吗?”
  “我把自己设定在平凡、笨上,所以要比别人更低下头努力才行。”她的诚意与努力最终有了成果,“琉璃工房”在大陆发展12年,频频被评选为“外商投资优良企业”。也因为“琉璃工房”进大陆进得早,专属艺廊轻易占据了大陆各主要城市重要商场,包括上海、北京等,至今已有30多个点,后来跟风者只能转战偏僻的商场。
  不只要对外,对内王秀绢还得负责管理1000多名员工,她一发现员工前晚喝酒打闹,立即开除;如果好的员工被挖角,她会笑笑答应,一个月后再请人事部门打电话给该员工,“这样他会感受到公司的重视,挖回来就容易多了。”
  1998年,张毅正式任命王秀绢为“琉璃工房”总经理。接下总经理后,王秀绢与张毅开始扩大“琉璃工房”的营业范畴,除了琉璃艺品外,也生产饰品、杯、碗等生活用品,目前饰品成为“琉璃工房”营业额攀升最快的品项,去年成长幅度达10.3%。为了推广这些生活琉璃品,还在上海开了三家餐厅,今年“琉璃工房”还计划开设面包店、扩建两个厂,并增设十个点,做餐饮艺术结合的复合式经营。
  
  十年来几乎卖给了工作
  
  “真没想到我会在上海一待就是十年。”这十年来,她每天只睡三四个小时,几乎都卖给了工作,只留周日上午到教会做礼拜。
  如果杨惠珊与张毅是“琉璃工房”的耀眼艺术品,那跟在他们身旁20年的王秀绢,就好像是那角落堆积的柴火,熊熊默默的、而且还自视开心地燃烧着。看王秀绢这么拚命,难怪张毅会说,在他心中只有王秀绢最适合这个工作,他希望可以一步步把“琉璃工房”整个交给她。
  
  (责任编辑 袁红)
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