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为什么我们明明已经做了一些改进工作,而我们的整体满意度却下降了呢?
持续改进是否意味着满意度持续上升？
【摘 要】
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为什么我们明明已经做了一些改进工作,而我们的整体满意度却下降了呢?
【机 构】
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慧聪国际资讯
【出 处】
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市场研究
【发表日期】
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2005年3期
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