【摘 要】
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目的:探讨医改背景下江苏省新晋升三级医院文化建设现状及存在的问题。方法:采用分层随机整群抽样方法,选取4家新晋升三级综合医院作为研究对象,共纳入120名工作人员及120名患者进行问卷调查。结果:医院职工对医院文化总体认识较好,对医院文化内核、文化制度、职业精神、组织文化评价较高,但对医院环境建设、人才培养、患者及公众关系、文化生产与传播评价稍低;大部分患者感觉医院文化氛围浓厚,文化标识清晰。在评价本次就医过程中最满意的方面依次排名就医环境、服务态度、医患沟通、医疗质量,就医流程、医疗收费。结论:医院文化建
【机 构】
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南京市江宁医院院部,南京市江宁医院院志办,南京市江宁医院文化与发展处
【基金项目】
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江苏现代医院管理研究中心2018年基金(JSY-3-2018-029)。
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目的:探讨医改背景下江苏省新晋升三级医院文化建设现状及存在的问题。方法:采用分层随机整群抽样方法,选取4家新晋升三级综合医院作为研究对象,共纳入120名工作人员及120名患者进行问卷调查。结果:医院职工对医院文化总体认识较好,对医院文化内核、文化制度、职业精神、组织文化评价较高,但对医院环境建设、人才培养、患者及公众关系、文化生产与传播评价稍低;大部分患者感觉医院文化氛围浓厚,文化标识清晰。在评价本次就医过程中最满意的方面依次排名就医环境、服务态度、医患沟通、医疗质量,就医流程、医疗收费。结论:医院文化建
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