【摘 要】
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现代企业的核心竞争力凸显为两个字——“管理”，而信息化手段就像点石成金的魔法一般让管理变得更有效。对于中国这个旅游大国来说，信息化手段对于旅行社却显得有点力不从心。
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现代企业的核心竞争力凸显为两个字——“管理”，而信息化手段就像点石成金的魔法一般让管理变得更有效。对于中国这个旅游大国来说，信息化手段对于旅行社却显得有点力不从心。难道是信息化这根“魔仗”不灵了？就像突然断奶的孩子，当政策的庇护突然消失的时候，中国的旅行社管理中的种种问题暴露出来了，而WTO更像一场风暴让在温室中长大的中国旅行社面临无情地打击。管理——当旅行社最基本的生存权面临威胁的时候，管理也许是唯一救命稻草。而信息化手段似乎也是让这颗救命稻草变成向上攀登所需要的绳索唯一的魔法。但是，这个魔法变起来似乎
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