【摘 要】
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客户关系管理课程是一门集思想、管理方法和软件与一体的课程。客户关系管理课程的本身也适合一体化教学,通过对项目的精选、角色的体验和过程的能力分析与评价,使学生综合能
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客户关系管理课程是一门集思想、管理方法和软件与一体的课程。客户关系管理课程的本身也适合一体化教学,通过对项目的精选、角色的体验和过程的能力分析与评价,使学生综合能力得到提升。
The customer relationship management course is a course that integrates ideas, management methods and software. The customer relationship management course itself is also suitable for integrated teaching. Through the selection of the project, the experience of the role, and the ability analysis and evaluation of the process, the comprehensive ability of the students is improved.
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