消费者心理一：愤慨
　　小梁是一名上海的大学生，他本来打算在五一前就来买iPhone 4的，后来因为要和家人去外地旅游，直到假日后才有时间过来买。他来到店面才知道需要网上预订才能购买，而且预定后要第二天才能来买。他说都是这些黄牛害的，他来一趟手机店不堵车也要1个多小时。消费者对黄牛现象除了愤慨，外还真的没有其他办法了，当然，如果你提前在网上了解过了就不会吃闭门羹。可是谁能预料到苹果会有什么新的对策呢？这也是部分消费者的心里话。
　　消费者心理二：困惑
　　除了愤慨外，消费者中普遍还存在概念不清的现象。关于苹果iPhone 4的销售渠道、行水货价格、联通定制版等等，一般消费者普遍感到模糊不清。
　　困惑1：目前有哪些版本的iPhone 4
　　其实这个问题可以细分成两个：1、iPhone 4本身有哪些版本；2、从销售渠道来说，iPhone 4有哪几个版本。对于第一个问题，目前在中国销售的iPhone 4有16GB黑色和32GB黑色两个版本，价格分别是4999元和5999元。第二个问题，目前在国内苹果直营店销售的是国内行 货零售版，在联通销售的是行货定制版，在香港销售的是港版，在海外销售但拿到国内来卖的是水货（水货也分水货零售版和水货定制版）。另外，从香港运到内地来卖也算是港行水货。行货和水货对于手机本身来说没有任何区别，只是销售渠道上的不同。
　　困惑2：各种版本的iPhone 4价格怎样？
　　目前国内行货零售版的iPhone 4价格是16G 4999元人民币，32G是5999元。水货大概分别是5600元和6600元。联通定制版因为涉及不同的套餐，所以相对复杂些，价格也不尽相同。
　　困惑3：我到底从哪里可以买到正规的iPhone 4
　　1、在苹果直营店里可以买到国内行货零售版。苹果在中国有四家直营店，分别是北京三里屯店、北京西单大悦城店、上海淮海中路的香港广场店、上海陆家嘴店。所谓直营店和授权店不同的是，直营店直接受苹果公司管理，通常在店里设有多部真机让顾客试玩。
　　2、在联通营业厅或者苏宁专柜可以买到联通定制版的iPhone 4。顾客需要选择一份资费套餐，例如支付3899元购机款，再预存1981元话费就能购买定制版iPhone 4。
　　3、在数码卖场里面买的通常是水货iPhone 4。这些货源的手机没有售后保证，价格也比行货贵几百块钱，但是好处是即到即买，省去很多繁琐的步骤。
　　4、在苹果官网上订购的是零售版iPhone 4。例如在香港官网订购只需要花人民币4300元左右，比行货要便宜，但是需要香港身份证，而且最好让香港的朋友带过关，否则可能被检查出来需要补税。
　　结语：这是一个社会日益开放、许多界限越来越模糊的时代 ，一个时而令人激动、时而令人困惑的时代。人们一方面为种种不道德的消费现象而困惑 ，另一方面又为社会里无规范、无准绳、无限制的消费状态而困惑 ，从而导致双重困惑 ：消费的困惑与困惑的消费。这种双重困惑表现在消费主体的选择能力上 ，是相信直觉还是相信科学呢？传统消费一般喜欢凭直觉 ：用鼻子嗅、用手摸、用眼睛看。然而，在现代商品包装文化的遮蔽下 ，人们正在迅速地消解着或钝化着自己的直觉判断力。