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病区护理工作质量的管理不仅要求具有一支良好的思想品质、精湛的业务技能的护理队伍,更需要有一个具有丰富临床经验的管理者.管理者重要的责任之一,就是如何合理地安排各级护理人员履行其职责,发挥其所长,为病人提供最佳的护理服务.合理的人力资源安排,反映在排班的模式上,排班模式的选择对护理质量有着重要的影响,传统的排班存在着模式单一,没有根据各科的特点弹性排班,导致护士工作量过大或人力资源的浪费.如何合理排班,采取不同的排班模式,首先必须全面掌握影响排班的相关因素,才能根据各科特点选择合理的排班模式.