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顾客资源是企业最重要的核心资源。通过识别和掌握顾客价值，以顾客价值管理为企业的中心任务，从而全面提升企业的盈利能力和竞争力。文章从探讨顾客价值管理的内涵入手，着重讨论企业市场营销如何利用顾客价值管理来提高企业的营销竞争力。
顾客价值管理与企业市场营销战略的选择
【摘 要】
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顾客资源是企业最重要的核心资源。通过识别和掌握顾客价值，以顾客价值管理为企业的中心任务，从而全面提升企业的盈利能力和竞争力。文章从探讨顾客价值管理的内涵入手，着重讨论
【机 构】
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仲恺农业技术学院经济管理系
【出 处】
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华中农业大学学报(社会科学版)
【发表日期】
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2003年4期
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