【摘 要】
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自2020年新冠肺炎疫情导致全球“封锁”以来,美国的建筑运营商一直在为租户重返写字楼以及实体企业重新开业做准备.rn国际建筑业主与管理者协会(BOMA)在《疫情对国际商务楼宇影响研究》一文中指出,2020年末,在对3000多名企业家调研统计的基础上,得出以下结论“尽管新冠肺炎疫情在全球的传播速度令人担忧,但实体办公理念仍占公众认知主导,如果物业管理者能在操作上进行改变(包括针对疫情推出的新服务项和一些防疫政策),主导所占比例将提升至66%.”对“后COVID综合征”的反思,推动了美国科技企业在操作和技术上
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自2020年新冠肺炎疫情导致全球“封锁”以来,美国的建筑运营商一直在为租户重返写字楼以及实体企业重新开业做准备.rn国际建筑业主与管理者协会(BOMA)在《疫情对国际商务楼宇影响研究》一文中指出,2020年末,在对3000多名企业家调研统计的基础上,得出以下结论“尽管新冠肺炎疫情在全球的传播速度令人担忧,但实体办公理念仍占公众认知主导,如果物业管理者能在操作上进行改变(包括针对疫情推出的新服务项和一些防疫政策),主导所占比例将提升至66%.”对“后COVID综合征”的反思,推动了美国科技企业在操作和技术上的革新.
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据相关数据统计,2021年物业管理行业已披露并购交易77宗,涉及36家物业服务企业,交易总金额约362.5亿元,较2020年增长243%.按照并购交易金额来看,碧桂园服务、世茂服务、融创服务在2021年并购市场上排名前三,分别为183.78亿元、33.47亿元、25.3亿元,其中碧桂园服务先后收购上市物业服务公司或上市地产公司旗下物业资产,包括富力物业、彩生活、邻里乐以及嘉宝服务等.
和顺花园小区在锦绣街道办“创建美好家园”领导小组的领导下,由社区和物业服务企业针对小区实际制定了有针对性的创建活动措施,做到分工明确,责任到人.具体情况如下:rn一是坚持以人居环境整治为抓手,不断改善居民生活环境.为让示范小区“净起来”,共清理陈年垃圾106方、清理僵尸车辆89辆、清理乱搭乱建29处、清理乱种蔬菜面积21亩;为让示范小区“亮起来”,共维修路灯18盏和楼道灯32盏,为居民安全出入小区提供了保障;为让示范小区“美起来”,统一制作宣传版面8块,规范停车位并新增停车位40个,同时结合创建平安小区活
心理咨询师武志红曾说过,生命的根本需求,是渴望被看见.业主的需求,希望被看见,平凡岗位上的物业人也希望被更多的看见.本刊收集春节期间部分物业人坚守工作岗位的视频,透视物业人与业主的点滴互动,多视角、多纬度聆听物业人内心真实的声音,这些镜头,见证了物业人服务的力量.
2021年8月27日,大连凯旋国际大厦发生火灾事故.该起火灾原因虽系业主个人电动平衡车充电所致,但针对物业服务企业违反消防管理法规、对隐患长期拒不整改的问题,当地公安机关仍对其法定代表人宋某、经理袁某以涉嫌消防责任事故罪进行立案侦查.这一新闻事件再次表明,消防(安全生产)事故,给企业带来法律责任的风险巨大.
一、数字赋能,提升金融服务质效rn近年来,随着移动互联网和金融科技的蓬勃发展,消费者对于银行服务的及时性、便捷性和个性化的要求不断提高,中信银行信用卡中心率先布局“5G全IP开放式服务平台”,积极提升金融服务数字化水平.
扬州市某小区在2021年实施的老旧小区改造中,因挖沟开槽、移植树木、安放电柜等影响了部分业主的利益,一些人多次出来阻挠施工.所在小区物业服务企业党支部及时和驻地社区党支部、小区业委会会商,并动员该项目的物业服务企业党员和业委会党员走进相关楼栋,和熟悉的业主尤其是党员业主联系,共同做阻挠施工业主的思想工作,讲清道理,协调矛盾.由于这些党员平时服务出色,且和许多业主关系较好,调解工作很有成效.随后各方党员联合组成党员志愿监督队,常态化维护电力改造和即将开始的水、气等利民改造工程的进展.
长久以来,电动车上楼是物业管理工作中长期存在且难以解决的一个问题.苦于无法可依,许多物业服务企业在面对这一问题时也是一筹莫展,只能口头劝阻,业主不听劝阻也没办法.《高层民用建筑消防安全管理规定》(以下简称《规定》)于2021年8月1日出台后,笔者所在的南昌恒兴物业管理有限公司(以下简称恒兴物业)在小区张贴了大量的关于禁止电动车上楼的海报.可电动车上楼情况还是屡禁不止.于是,我们开始思考、总结,并调整工作.
如果说社区资产管理类服务是物业服务企业的看家本领,那么以“到家服务”为主要形式的社区经济要做好却没有那么简单:物业服务企业虽然坐拥百万流量入口,但是如何持续地获取订单才是值得企业深思的问题.rn社区经济需关注三类人群、六大领域rn在此背景下,我们认为,物业服务企业应该发挥深度参与居民生活服务的优势,抓住:“银发”人群,加大布局养老服务业务;未成年人群,加大布局教育、健康服务业务;中坚层人群,加大布局社区增值服务业务;发挥企业深度参与居民生活服务的优势,开展社区养老、育幼、社区教育及健康服务等多元化服务业务
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