【摘 要】
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ISO9000族标准现已在全球范围内被广泛应用.ISO9001:2000的目的就是提供一套要求,供方如果有效满足这些要求,就可以使人们相信供方所提供的产品和服务可以满足顾客需要和期望
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ISO9000族标准现已在全球范围内被广泛应用.ISO9001:2000的目的就是提供一套要求,供方如果有效满足这些要求,就可以使人们相信供方所提供的产品和服务可以满足顾客需要和期望的,和符合有关的法规.认证活动的激增引起各种竞争,若对这些认证机构不作适当控制,就会使认证过程的质量大打折扣.正是在这个背景下,我们对185家通过质量管理体系认证的单位进行了详细研究,评估质量管理体系认证过程的有效性.
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