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随着信息时代的到来，高校图书馆流通服务体系与CRM理论的融合具有深远的现实意义。阐释了基于CRM高校图书馆流通服务体系的构建基础，对新体系的构建要素进行分析，论述了高校图书馆流通服务中CRM的应用，最后指出了构建基于CRM理论的高校图书馆流通服务体系需注意的问题，以促进高校图书馆流通服务体系的构建。