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摘要:运用波特的价值链理论,从一个新的视角对《电子商务概论》课程的价值进行判定,分别从教材、教法、理念等三个方面对高职院校《电子商务概论》课程传统教学存在的问题加以分析,进而提出教学改革的目标要求与实现路径。
关键词:高职;电子商务概论;课程改革;工学结合
中图分类号:G712文献标识码:A文章编号:1672-5727(2010)02-0042-02
《电子商务概论》(以下简称《概论》)作为电子商务专业的一门专业核心基础课程,自开办以来,积累了不少经验,取得了一定的成绩。但是,在实际教学过程中,笔者发现在很多方面都存在问题,比如课程内容太广、跨度太大、概念过多、内容枯燥等。《概论》是电子商务专业学生接触的第一门专业课程,该课程教学质量的优劣,不仅关系到能否为学生打下一个良好的专业基础,更重要的是还将直接关系到能否使学生对电子商务专业有一个清醒和正确的认识,能否通过该课程的教学激发学生对本专业的学习兴趣及热情。因此,对《概论》课程教学改革的研究对于电子商务高职人才的培养及专业建设具有重要意义。笔者对《概论》课程传统教学过程中存在的一些问题进行了深入的分析探讨,在借鉴参考已有研究成果的基础上,尝试从教材设计、教学方法、教学理念等三个方面探讨该课程的教学改革,希望能够探索出一条新路,以适应本课程知识涵盖面广、时代性和实践性较强的特点,使教学能体现工学结合、校企合作的高职教学目标,能更加紧密地结合社会与企业对电子商务人才的需求。
《概论》在电子商务专业课程
体系中的地位与价值
《概论》是电子商务专业的入门课程,是该专业学生步入专业殿堂的“敲门砖”。该课程的典型特点是:(1)内容广,横跨经济管理及计算机科学等多个学科;(2)章节之间独立性较强;(3)具有很强的时代性和实践性。课程教学目标是使学生对电子商务及本专业有一个比较全面和清楚的认识,发现自身兴趣,明确今后的发展方向,为后续学习打下基础。因此,人们对《概论》课程作为电子商务专业核心基础课程的地位没有争议。笔者试图对《概论》课程在整个专业教学过程中所应体现或者说所应创造的价值加以探讨。
迈克尔·波特的价值链理论认为,企业内部的所有流程及活动都是为客户创造价值的过程。因此也可以认为学校内部的所有教学过程也是为学生创造价值的过程,不同的课程为学生创造的价值是有不同取向的,比如公共课给学生带来的价值是人文素养等综合素质的提高,专业课的价值是培养学生的各种岗位(群)技能。从这个观点出发,笔者认为,在整个教学价值链中,《概论》为学生提供的价值应该包括以下几点:(1)激发学生的学习热情,培养学生的学习兴趣;(2)让学生积极主动地体验真实世界中的互联网及电子商务,辅以课堂理论教学,使其对电子商务有一个从感性认识到理性认识、感性认识与理性认识互相促进的过程;(3)促使学生发现自身的能力倾向,明确以后的发展方向。
《概论》传统教学存在的问题
电子商务是一门非常强调应用的交叉型、复合型的新兴学科,目前仍未形成成熟的体系;同时,电子商务又是商业环境改变与信息技术发展两个因素驱动的产物。所以,电子商务与时代的发展紧密相连,该学科涉及的理论、概念、技术及商业模式都在不断发展之中。这种状况对电子商务的教学与研究不断提出新的挑战,同时也意味着该课程的教学必须不断改革。结合自身的学习和教学经历,笔者发现传统教学存在以下几方面的问题。
在教材方面,结构上横向拼凑,内容上繁杂过时随着电子商务的飞速发展,社会对电子商务人才的需求也在不断扩大,为适应这一需求,各高职院校纷纷开设电子商务专业。而《概论》作为该专业的核心基础课程,教材也是多种多样,已出版的该课程教材数目繁多,名称各异。笔者通过对30本(一般本科类10本,高职高专类20本)影响较大的该类教材的分析发现,这些教材在章节编排上一般都遵循从概述、信息技术基础、支付技术、安全技术、网络营销、物流到电子商务法律法规的框架,过于强调学科的完整性,而忽视其内在关联性和一致性;在教材内容的安排方面,则明显带有美国同类教材的痕迹(应用的数据及案例多来自美国),并且应用数据或案例多为已经过时甚至是错误的。总的来说,目前公开出版的该类教材表现出来的问题是:结构上横向拼凑,内容上老旧过时,看似繁花似锦、面面俱到,实则空洞无物、简单堆砌。《概论》课程教学的结果是:教师难教,教之无味;学生难学,学之无益。
在教学方面,授课方法单一,技能落后电子商务是一门新兴学科,所以承担该专业教学的教师很少科班出身,采用的也多半是比较传统的教学方法。传统的教学方式多以教师为中心,以课堂讲授为主,以多媒体教学和案例教学为辅。课后通过布置习题作业加强学生对所学知识的巩固,授课手段比较单一,而且方式、方法也比较落后,根本无法适应高职经济管理类学生学习的要求。给本课程教学带来的直接后果是课堂气氛沉闷,教学内容与社会实际需求脱节,学生视野狭窄,就业竞争力薄弱。
在教学理念方面,重理论、轻技能在传统的本科教学中,教学目标是让学生比较系统、全面地学习和掌握专业的基础理论及核心知识,强调的是锻炼学生的基本素质和基本能力,很少传授与专业岗位能力要求直接挂钩的技能。所以,在教学过程中,教师更多地讲“是什么”和“为什么”,很少教“如何做”和“怎么办”。实践表明,这种重理论、轻实践的传统教学理念支配下的教学存在严重的弊端,所讲授的内容与企业对人才能力的要求脱节。如果把这种传统的教学理念应用到高职《概论》课程教学中,后果将更为严重。首先,《概论》课程本身实践性强,注重实操,强调体验。其次,高职学生的基础比较薄弱,学习积极性不高,如果教师一味地注重各种枯燥无味的理论和概念的灌输,势必造成学生普遍厌学,甚至逃学,最后的结果是大多数学生既没有掌握理论知识,也没有学会相应的技能,毕业的时候两手空空,无知无能。
对传统教学的改革实践
针对传统教学存在的弊端,要解决的问题是怎样通过课程改革做到兴利除弊,推陈出新,体现高职教育工学结合、校企合作的内涵,遵循高职高专教学的特点规律,进而培养出真正合乎社会需求的高职毕业生。
改革教材,以项目模式、任务驱动模式重组教材,纵向整合、求真求新教材对于教学的重要性无须赘言。根据传统教材存在的弊端,笔者认为必须纠正以往教材求全求广、学科横向加总的做法。教材的结构与内容必须符合高职经济管理类专业学生的认知特点,体现工学结合,以工作任务为导向。优秀的《概论》教材应具备以下特点:(1)教材结构上不再是各学科的横向拼凑,而是项目式的纵向整合,自成体系,通过项目对各章节进行有机串联,注重章节之间的连续性和逻辑性;(2)教材的内容应化繁为简、详略得当。目前出版的同类教材能够完全符合上述两个要求的非常少,考虑到教材对教学的重要程度,笔者在对我院2008级本专业学生授课时,全部采用自编教材,打印出来发给学生。调查结果表明,有92%的学生认为自编教材更加通俗易懂,好学有用。
改革教法,以工学结合、校企合作为纲,精心设计、力求创新如果说教材要解决的问题是“教什么”的话,那么教学方法所要解决的就是“怎么教”的问题。教学手段和教学方法的采用及教学设计,同样需要围绕专业特点、课程特点、培养目标及学生的特点。好的教学方法应具备以下特点:(1)能将工学结合、校企合作贯穿到整个教学过程中,做足功课,精心设计。(2)教学手段多样化,能以学生喜闻乐见的方式组织教学。(3)教学系统由封闭走向开放,注重互联网在教学中的应用,能使教学从教室向企业及互联网延伸,真正体现高职“教、学、做”一体化。要实现上述目标,首先,教师必须不断强化自身学习,了解最新的学界及业界的发展动态;其次,学校要实施“请进来、走出去”战略,“请进来”是指把企业中的专家或工程师请到学校来上课讲学,“走出去”是指教师要积极主动地走出校门,与成功的企业及企业家打交道,借以拓宽视野,避免闭门造车;再次,电子商务具有时代性、实践性和体验性的特点,传统的课堂教学已无法适应时代的要求,教学必须从教室向网络延伸,打破传统教学的时空限制。《概论》的多学科、交叉型、复合型的特点与教学对象缺少相关的经济管理及计算机科学方面基础知识的实际情况构成了一对很难处理的矛盾。要有效地缓解这一矛盾,只有让学生尽快对电子商务和电子商务专业有一个比较全面和准确的认识,尽快掌握一些最基本的与之相关的基础知识。要做到以上两点,仅仅依靠传统的教学方法和有限的课时是不行的。因此,笔者利用谷歌公司最新提供的 “google sites”的免费业务,建立了一个教学辅助网站,学生可通过互联网直接访问。网站的主要模块有:(1)专业技术模块,旨在尽快让新生正确认识本专业,尽早明确发展方向,拓展视野;(2)基本理论模块,让学生能够尽快熟悉相关概念;(3)案例模块,帮助学生更好地理解电子商务,激发其学习热情;(4)论坛,旨在提供一个师生之间和学生之间自由交流、沟通协作、讨论学习的空间。通过一个学期的实践,效果不错。另外,通过这种“现身说法”,还可让学生直接体会到学习电子商务的好处,激发学生的学习兴趣,使其领悟学以致用的道理。
改革理念,以实践教学模块体系为主线,以理论知识模块为支撑,以应用性和综合性项目为先导,理论与实践并行,知行结合重理论、轻实践的传统教学理念已无法适应高职教学的时代要求,必须改革。结合高职教育本身的规律、学生的实际情况及课程的特点,正确的教学理念应是理论与实践并行,理论够用即可,重在实操。要实施任务驱动式教学,以学生的自我实践探索为主,以教师引导规划为辅,让学生带着任务去做,带着疑问去想,最终达到知行合一的效果。例如,在讲授电子商务支付技术与安全技术的内容时,如果沿用传统的教学理念和教学模式,这两部分内容多为抽象枯燥的理论,且学生缺乏实际体验,教学效果很不理想。笔者讲授这部分内容时,采用的是项目式、任务驱动式教学,取得了比较理想的教学效果。教学设计的项目名称是电子交易,项目载体为淘宝网,需完成的任务有:(1)开通网上银行;(2)淘宝注册;(3)支付宝注册及使用;(4)U盾的正确使用;(5)完成一次购物。为避免项目驱动教学可能存在的教学过程难以控制管理、学生成绩难以考核等不足,考虑到学生的经济、安全方面等因素,笔者自己开了一家淘宝店,要求学生到该淘宝店进行购物。此举比较好地实现了以下两个目的:(1)对于整个项目过程笔者可全程跟踪监控;(2)学生所支付货款到期末统一发还。一个学期的实践表明,项目式、任务驱动式教学取得了非常好的教学效果,学生通过该项目的实践,不仅很好地理解了有关网上支付和电子商务安全技术的相关理论知识,而且锻炼了学生解决实际问题的能力,提高了学生对本专业的学习兴趣。
我院2008级电子商务专业3个班级的教学实践表明,教学改革已取得了显著效果,比较好地完成了《概论》课程教学的预定目标。笔者进行的期末教学效果调查显示,有86.8%的学生表示对本专业已比较了解,有82.0%学生表示喜欢本专业并对学习充满信心。
参考文献:
[1]赵志群.对工学结合课程的认识(一)[J].职教论坛,2008,(2).
[2]赵志群.对工学结合课程的认识(二)[J].职教论坛,2008,(4).
[3]图力古日,陈宝芬.高职院校项目教学实践存在问题及解决对策[J].中国职业技术教育,2008,(25):35-36.
[4]刘永立.《概论》课程教学改革与实践[J].西昌学院学报(社会科学版),2008,(22):133-135.
[5]卢华玲.电子商务概论课程教学改革研究[J].西南农业大学学报(社会科学版),2006,4(4):258-261.
[6]邓平,汤小阳.《电子商务概论》课程教学改革的探索与实践[J].中国科技信息,2005,2(23):412-413.
[7]崔艳红,卑长千.《电子商务概论》课程教学改革的实践[J].中国电子商务,2009,(9).
作者简介:
徐远彬(1977—),男,江西宁都人,硕士,中山职业技术学院助教,主要从事电子商务、企业信息化方面的研究。
关键词:高职;电子商务概论;课程改革;工学结合
中图分类号:G712文献标识码:A文章编号:1672-5727(2010)02-0042-02
《电子商务概论》(以下简称《概论》)作为电子商务专业的一门专业核心基础课程,自开办以来,积累了不少经验,取得了一定的成绩。但是,在实际教学过程中,笔者发现在很多方面都存在问题,比如课程内容太广、跨度太大、概念过多、内容枯燥等。《概论》是电子商务专业学生接触的第一门专业课程,该课程教学质量的优劣,不仅关系到能否为学生打下一个良好的专业基础,更重要的是还将直接关系到能否使学生对电子商务专业有一个清醒和正确的认识,能否通过该课程的教学激发学生对本专业的学习兴趣及热情。因此,对《概论》课程教学改革的研究对于电子商务高职人才的培养及专业建设具有重要意义。笔者对《概论》课程传统教学过程中存在的一些问题进行了深入的分析探讨,在借鉴参考已有研究成果的基础上,尝试从教材设计、教学方法、教学理念等三个方面探讨该课程的教学改革,希望能够探索出一条新路,以适应本课程知识涵盖面广、时代性和实践性较强的特点,使教学能体现工学结合、校企合作的高职教学目标,能更加紧密地结合社会与企业对电子商务人才的需求。
《概论》在电子商务专业课程
体系中的地位与价值
《概论》是电子商务专业的入门课程,是该专业学生步入专业殿堂的“敲门砖”。该课程的典型特点是:(1)内容广,横跨经济管理及计算机科学等多个学科;(2)章节之间独立性较强;(3)具有很强的时代性和实践性。课程教学目标是使学生对电子商务及本专业有一个比较全面和清楚的认识,发现自身兴趣,明确今后的发展方向,为后续学习打下基础。因此,人们对《概论》课程作为电子商务专业核心基础课程的地位没有争议。笔者试图对《概论》课程在整个专业教学过程中所应体现或者说所应创造的价值加以探讨。
迈克尔·波特的价值链理论认为,企业内部的所有流程及活动都是为客户创造价值的过程。因此也可以认为学校内部的所有教学过程也是为学生创造价值的过程,不同的课程为学生创造的价值是有不同取向的,比如公共课给学生带来的价值是人文素养等综合素质的提高,专业课的价值是培养学生的各种岗位(群)技能。从这个观点出发,笔者认为,在整个教学价值链中,《概论》为学生提供的价值应该包括以下几点:(1)激发学生的学习热情,培养学生的学习兴趣;(2)让学生积极主动地体验真实世界中的互联网及电子商务,辅以课堂理论教学,使其对电子商务有一个从感性认识到理性认识、感性认识与理性认识互相促进的过程;(3)促使学生发现自身的能力倾向,明确以后的发展方向。
《概论》传统教学存在的问题
电子商务是一门非常强调应用的交叉型、复合型的新兴学科,目前仍未形成成熟的体系;同时,电子商务又是商业环境改变与信息技术发展两个因素驱动的产物。所以,电子商务与时代的发展紧密相连,该学科涉及的理论、概念、技术及商业模式都在不断发展之中。这种状况对电子商务的教学与研究不断提出新的挑战,同时也意味着该课程的教学必须不断改革。结合自身的学习和教学经历,笔者发现传统教学存在以下几方面的问题。
在教材方面,结构上横向拼凑,内容上繁杂过时随着电子商务的飞速发展,社会对电子商务人才的需求也在不断扩大,为适应这一需求,各高职院校纷纷开设电子商务专业。而《概论》作为该专业的核心基础课程,教材也是多种多样,已出版的该课程教材数目繁多,名称各异。笔者通过对30本(一般本科类10本,高职高专类20本)影响较大的该类教材的分析发现,这些教材在章节编排上一般都遵循从概述、信息技术基础、支付技术、安全技术、网络营销、物流到电子商务法律法规的框架,过于强调学科的完整性,而忽视其内在关联性和一致性;在教材内容的安排方面,则明显带有美国同类教材的痕迹(应用的数据及案例多来自美国),并且应用数据或案例多为已经过时甚至是错误的。总的来说,目前公开出版的该类教材表现出来的问题是:结构上横向拼凑,内容上老旧过时,看似繁花似锦、面面俱到,实则空洞无物、简单堆砌。《概论》课程教学的结果是:教师难教,教之无味;学生难学,学之无益。
在教学方面,授课方法单一,技能落后电子商务是一门新兴学科,所以承担该专业教学的教师很少科班出身,采用的也多半是比较传统的教学方法。传统的教学方式多以教师为中心,以课堂讲授为主,以多媒体教学和案例教学为辅。课后通过布置习题作业加强学生对所学知识的巩固,授课手段比较单一,而且方式、方法也比较落后,根本无法适应高职经济管理类学生学习的要求。给本课程教学带来的直接后果是课堂气氛沉闷,教学内容与社会实际需求脱节,学生视野狭窄,就业竞争力薄弱。
在教学理念方面,重理论、轻技能在传统的本科教学中,教学目标是让学生比较系统、全面地学习和掌握专业的基础理论及核心知识,强调的是锻炼学生的基本素质和基本能力,很少传授与专业岗位能力要求直接挂钩的技能。所以,在教学过程中,教师更多地讲“是什么”和“为什么”,很少教“如何做”和“怎么办”。实践表明,这种重理论、轻实践的传统教学理念支配下的教学存在严重的弊端,所讲授的内容与企业对人才能力的要求脱节。如果把这种传统的教学理念应用到高职《概论》课程教学中,后果将更为严重。首先,《概论》课程本身实践性强,注重实操,强调体验。其次,高职学生的基础比较薄弱,学习积极性不高,如果教师一味地注重各种枯燥无味的理论和概念的灌输,势必造成学生普遍厌学,甚至逃学,最后的结果是大多数学生既没有掌握理论知识,也没有学会相应的技能,毕业的时候两手空空,无知无能。
对传统教学的改革实践
针对传统教学存在的弊端,要解决的问题是怎样通过课程改革做到兴利除弊,推陈出新,体现高职教育工学结合、校企合作的内涵,遵循高职高专教学的特点规律,进而培养出真正合乎社会需求的高职毕业生。
改革教材,以项目模式、任务驱动模式重组教材,纵向整合、求真求新教材对于教学的重要性无须赘言。根据传统教材存在的弊端,笔者认为必须纠正以往教材求全求广、学科横向加总的做法。教材的结构与内容必须符合高职经济管理类专业学生的认知特点,体现工学结合,以工作任务为导向。优秀的《概论》教材应具备以下特点:(1)教材结构上不再是各学科的横向拼凑,而是项目式的纵向整合,自成体系,通过项目对各章节进行有机串联,注重章节之间的连续性和逻辑性;(2)教材的内容应化繁为简、详略得当。目前出版的同类教材能够完全符合上述两个要求的非常少,考虑到教材对教学的重要程度,笔者在对我院2008级本专业学生授课时,全部采用自编教材,打印出来发给学生。调查结果表明,有92%的学生认为自编教材更加通俗易懂,好学有用。
改革教法,以工学结合、校企合作为纲,精心设计、力求创新如果说教材要解决的问题是“教什么”的话,那么教学方法所要解决的就是“怎么教”的问题。教学手段和教学方法的采用及教学设计,同样需要围绕专业特点、课程特点、培养目标及学生的特点。好的教学方法应具备以下特点:(1)能将工学结合、校企合作贯穿到整个教学过程中,做足功课,精心设计。(2)教学手段多样化,能以学生喜闻乐见的方式组织教学。(3)教学系统由封闭走向开放,注重互联网在教学中的应用,能使教学从教室向企业及互联网延伸,真正体现高职“教、学、做”一体化。要实现上述目标,首先,教师必须不断强化自身学习,了解最新的学界及业界的发展动态;其次,学校要实施“请进来、走出去”战略,“请进来”是指把企业中的专家或工程师请到学校来上课讲学,“走出去”是指教师要积极主动地走出校门,与成功的企业及企业家打交道,借以拓宽视野,避免闭门造车;再次,电子商务具有时代性、实践性和体验性的特点,传统的课堂教学已无法适应时代的要求,教学必须从教室向网络延伸,打破传统教学的时空限制。《概论》的多学科、交叉型、复合型的特点与教学对象缺少相关的经济管理及计算机科学方面基础知识的实际情况构成了一对很难处理的矛盾。要有效地缓解这一矛盾,只有让学生尽快对电子商务和电子商务专业有一个比较全面和准确的认识,尽快掌握一些最基本的与之相关的基础知识。要做到以上两点,仅仅依靠传统的教学方法和有限的课时是不行的。因此,笔者利用谷歌公司最新提供的 “google sites”的免费业务,建立了一个教学辅助网站,学生可通过互联网直接访问。网站的主要模块有:(1)专业技术模块,旨在尽快让新生正确认识本专业,尽早明确发展方向,拓展视野;(2)基本理论模块,让学生能够尽快熟悉相关概念;(3)案例模块,帮助学生更好地理解电子商务,激发其学习热情;(4)论坛,旨在提供一个师生之间和学生之间自由交流、沟通协作、讨论学习的空间。通过一个学期的实践,效果不错。另外,通过这种“现身说法”,还可让学生直接体会到学习电子商务的好处,激发学生的学习兴趣,使其领悟学以致用的道理。
改革理念,以实践教学模块体系为主线,以理论知识模块为支撑,以应用性和综合性项目为先导,理论与实践并行,知行结合重理论、轻实践的传统教学理念已无法适应高职教学的时代要求,必须改革。结合高职教育本身的规律、学生的实际情况及课程的特点,正确的教学理念应是理论与实践并行,理论够用即可,重在实操。要实施任务驱动式教学,以学生的自我实践探索为主,以教师引导规划为辅,让学生带着任务去做,带着疑问去想,最终达到知行合一的效果。例如,在讲授电子商务支付技术与安全技术的内容时,如果沿用传统的教学理念和教学模式,这两部分内容多为抽象枯燥的理论,且学生缺乏实际体验,教学效果很不理想。笔者讲授这部分内容时,采用的是项目式、任务驱动式教学,取得了比较理想的教学效果。教学设计的项目名称是电子交易,项目载体为淘宝网,需完成的任务有:(1)开通网上银行;(2)淘宝注册;(3)支付宝注册及使用;(4)U盾的正确使用;(5)完成一次购物。为避免项目驱动教学可能存在的教学过程难以控制管理、学生成绩难以考核等不足,考虑到学生的经济、安全方面等因素,笔者自己开了一家淘宝店,要求学生到该淘宝店进行购物。此举比较好地实现了以下两个目的:(1)对于整个项目过程笔者可全程跟踪监控;(2)学生所支付货款到期末统一发还。一个学期的实践表明,项目式、任务驱动式教学取得了非常好的教学效果,学生通过该项目的实践,不仅很好地理解了有关网上支付和电子商务安全技术的相关理论知识,而且锻炼了学生解决实际问题的能力,提高了学生对本专业的学习兴趣。
我院2008级电子商务专业3个班级的教学实践表明,教学改革已取得了显著效果,比较好地完成了《概论》课程教学的预定目标。笔者进行的期末教学效果调查显示,有86.8%的学生表示对本专业已比较了解,有82.0%学生表示喜欢本专业并对学习充满信心。
参考文献:
[1]赵志群.对工学结合课程的认识(一)[J].职教论坛,2008,(2).
[2]赵志群.对工学结合课程的认识(二)[J].职教论坛,2008,(4).
[3]图力古日,陈宝芬.高职院校项目教学实践存在问题及解决对策[J].中国职业技术教育,2008,(25):35-36.
[4]刘永立.《概论》课程教学改革与实践[J].西昌学院学报(社会科学版),2008,(22):133-135.
[5]卢华玲.电子商务概论课程教学改革研究[J].西南农业大学学报(社会科学版),2006,4(4):258-261.
[6]邓平,汤小阳.《电子商务概论》课程教学改革的探索与实践[J].中国科技信息,2005,2(23):412-413.
[7]崔艳红,卑长千.《电子商务概论》课程教学改革的实践[J].中国电子商务,2009,(9).
作者简介:
徐远彬(1977—),男,江西宁都人,硕士,中山职业技术学院助教,主要从事电子商务、企业信息化方面的研究。