三问企业增长链路构建:从何起步、技术工具、数据与流量经营

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  基于对287位广告主进行调研,秒针营销科学院最新发布的《2021中国数字营销趋势报告》数据显示,2021年,78%的广告主表示将增加数字营销投入,平均增长率达20%。
  “疫情影响,整个市场的消费力出现较大下滑,本以为企业的营销预算也会随之降低,但实际情况却恰恰相反。”
  秒针营销科学院副院长、明略科技集团营销科学家于勇毅在接受笔者采访时表示:对广告主来说,营销是企业抵御风险的第一道防火墙,因此,在特殊时期,持续加大企业营销的投入是必须做出的调整。从市场环境来看,一些头部广告主认为竞争加速的市场环境下,增加营销预算是行业洗牌的关键时间点。

营销目标正在重构:从品效分离到品效协同


  从整体趋势来看,广告主在增加预算的同时,对营销的期望值也在变化。
  以往谈到营销,大家都会认为它只是基于品牌或广告的综合效益,如今,广告主会更“激进”的看它带来的效果,即营销的每一笔投入和最后的销售增长是否直接挂钩。因此,广告主也一直在寻找“品效”之间的平衡。
  “上半年我们听到一个新的词——‘品效迁移’,以往,广告主会把60%的营销预算投放到品牌,40%投放到效果,今年我们发现,后链路偏向效果的团队拿到了60%的预算,品效预算变为四六开。” 于勇毅表示,广告主虽然迁移预算到后链路,但由于后链路流量总量有限,涌向后链路会导致流量越来越贵,这种情况下广告主又会迁移预算到品牌端。总体来看,企业需要不断在品效之间找寻平衡,这是未来营销行业的一大发展趋势。

数字增长链路从何做起?先效后品、私域运营


  从企业利润的角度看,全球疫情不明朗,通过加大广告投入来获得盈利的增长是不错的选择。如果企业开源节流,势必会影响整个供应链,这是一个艰难的抉择。因此,企业想要在数字化的大环境下实现增长,需要从两方面出发:
  一是改变过去传统以“人”、“货”为中心的形式,构建以效果为导向的链路,并重构顶层思维。从“货”为中心,向以“场为中心转换,”让广告主先效后品。从销售渠道的数字化,到公域布局、私域布局、数据和内容布局,最后实现管理的数字化。
  二是将私域流量作为传统企业转型的最佳切入口。对于新兴企业来说,比如完美日记和花西子,都是从0到1发展过程的企业,他们的成功更多得益于流量价值洼地的挖掘,如在抖音、小红书等平台上精耕细作。而对于类似宝岛眼镜这样的传统企业,通过私域流量做为切入口,对原有的销售体系进行数字化改造,也可以成功完成转型。从大的市场环境来看,中国拥有全球最强的电商生态,数据显示,2020年中国的电商销量超过2万亿美金,占全球的50%,这为整个市场的营销数字化提供了“基盘”。
  随着新兴技术的不断成熟和应用,以“后链路驱动前链路,以增长为导向将成为未来一段时间内营销数字化的主要方式”。

什么是数字增长链路构建的核心技术工具?数据中台、企业微信+私域运营


  “数据中台是过去几年营销市场的重要分水岭。”于勇毅表示:以汽车行业为例,消费者从有购车欲望到真正购买,决策周期约6-9周,广告主如何在这期间获取消费者需求并完成销售非常重要。通过数据中台,获取意向的消费者,并针对性进行触达覆盖,完成闭环,中台能验证整个广告投放的效率。
  另一方面,当前最火的企业微信+私域体系更加适合于比较传统的行业,如:零售、快消、服务等,以屈臣氏/宝岛眼镜为例,通过把传统线下的销售以直播电商的方式转移到线上,同时配合挖掘小红书、大众点评、抖音、快手等众多流量平台的价值洼地,它的销售能直接面对客户提供点对点的顾问式咨询,最后引导线下完成转化。
  “以今年的时间节点来看,广告主会首先考虑营销数字化对企业销售的价值,通过与电商直接合作,带来销量。”于勇毅表示:这里的电商不只是淘宝、京东等传统的电商平台,还包括线下的销售渠道。

如何深入推进数字增长链路转型?流量和数据经营是关键


  当企业从传统营销过渡为数字化营销,数据和流量将成为企业完成数字化转型的关键。此时,如何获取、分析数据和流量是核心问题。
  “流量格局背后是信息基建,即2G到5G的基建变化,它驱动了整个流量格局的变迁。”在于勇毅看来,2G时代,流量的主要形式以文字为主。到3G,网速加快,图文成为新宠,到4G,网络再次提速,成本大幅降低,短视频开始崭露头角。如今, 5G还处于早期的段,4G的流量红利还在,微信、抖音、快手等短视频平台也因此成为当前最大的流量红利池。
  对广告主来讲,选择流量平台需要遵守3个规则:
  1.大流量,月活超过1个亿的平台;
  2.短链路,最好能选择流量点,直接与销售对接;
  3.可预测效果,流量的投入和渠道转化成正比。
  数据与流量的情况不同,昂贵的获取手段注定了其“奢侈品”的属性。对于大部分广告主来说,流量可以在短时间内以较低的成本建立與消费者之间的认知,并提升销量,这也是流量最大的优势所在。
  可预见的是,随着营销数字化的深入,流量链路将成为驱动企业增长的关键。“过去广告主选择流量是看中其大媒介的价值,但随着数字化的推广,它能够把上游不同流量节点的价值与下游链路的转化对接,即实现所谓的以增长为导向。”
  在于勇毅看来,采买流量的核心逻辑是把数据打通,流量链路的上下游打通后,广告主可以清楚的看清品的投入和效的产出,这是流量链路最核心的价值。

  他强调:流量链路的定位实际上是以数据驱动,并对流量进行精细化操作,即通过流量链路的构建,实现营销成本的精算。同时,帮助广告主针对不同的细分人群、产品、地域等,进行精细化操作。
  当然,对广告主来说,构建流量链路并非易事。从技术层面来看,需要做好以下五方面:
  1.不同数据源的ID打通,即不同流量节点间的ID打通;
  2.统一效果衡量标准;
  3.搭建数据中台+营销自动化工具,实现数据的统一管理;
  4.使用AI驱动的媒介规划工具;
  5.数据要可视化。

写在最后


  事实上,如今的市场流量红利已遇到瓶颈,企业将不得不调整未来的市场战略或者营销方式。
  “美妆、快消、母婴等行业已经和传统电商进行强绑定,商品属性也决定了其永远会有增量市场;汽车、3C、房地产等行业则不同,高昂的价格拖延了营销周期,未来可能会出现与其匹配的电商模式;教育、在线服务和游戏行业,除了完成销售还需要加强用户运营,在不停挖掘新客户的过程中,流量或许是其最好的选择之一。”
  在于勇毅看来,无论是增量市场还是存量市场,未来企业实现数字化营销增长的关键因素,还是以两方面为主:一是寻找流量洼地持续创造内容,二是搭建数据+技术的完整数字化能力矩阵。
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