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目的探讨在心内科护理过程中实施护理质量控制体系的临床效果。方法回顾性分析我院2015年和2016年的护理质量以及患者对护理工作满意度情况,其中2015年尚未实施护理质量控制体系,而2016年全面实施护理质量控制体系。结果在我院心内科尚未实施护理质量控制体系的2015年,急救物品质量管理、病区管理质量管理、护理查对制度质量评价标准、护理文书质量评价标准、安全用药质量管理评价、输血质量管理、伤口/压疮质量管理、跌倒/坠床质量管理、临床"危急值"报告制度评价标准、静脉治疗护理安全管理质量评价