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IT驿站自刊登以来，受到了广大读者的喜爱和支持。在2006年的首期报道中，我们联系到了联想江油中立阳光服务站的工程师罗利权，他为我们讲述了亲身经历的与死神擦肩而过的故事。他的故事是很多IT服务工作者工作中的一个，但他用行动为我们展示了“他是最可爱的人”。
四川省的大西边，横断山脉正好从这里穿过，那里地广人稀，平均海拔在3000米以上。甘孜、阿坝是这块区域的两个州府，联想授权维修站江油中立承接了这两个地区联想台式电脑的全线维修。粗略计算，从接到用户报修到维修完成，整个过程需要约半个月，花在路上的时间大约就有十天，在这陡峭的康巴路上，联想工程师罗利权遭遇车祸，但他临危不乱，以生命的热情点燃了联想服务的圣火……
藏族人民的情
他是联想授权维修站江油中立的一名普通工程师，负责联想电脑偏远地区用户的服务，绝大部分时间奔波于甘孜阿坝两州之间，这是他的工作。在采访过程中，罗利权这样形容着自己的工作感受：“康定的山，马尔康的云，藏族人民的情，常常让我在做联想服务之余感动不已，看到一位位客户在电脑故障排除后灿烂的笑容，我的心也就乐开了花。”
在采访结束后，笔者才真正了解到做这一区域的服务并没有那么简单，它伴随着生命危险，每次往返的路上，都有可能发生事故，好好的人说没就没了。罗利权说：“每当我接到出远差的单子，心里总会麻麻的，不是我胆小，是因为通往康巴的路太陡太窄了，弯道多路又滑。可越是害怕我越要去——咱们的用户等着啊，做服务的人，不能畏首畏尾的。于是我一次次地进山，一次次地遇险，一次次地出山，一次次地平安，我相信我有好运气，总能把大山里的联想服务做得很好。”
与死神握手
夏天雨多，通往阿坝州的路依山而建，动不动就是泥石流、塌方、山体滑坡！今年七月上旬又是大雨不断，罗利权在汶川县做完维修后又接到理县的一位客户报修，因办公需要，用户十分着急，当时正下着雨，天空黑压压的，汶川的用户建议第二天后再走，可这样的话，最快都要等到第三天才能进行维修，于是他决定赶当天下午的末班车前往，这样第二天就可以到达用户那里。
谁料想，为了给客户早一天修复电脑这个简单而诚信的决定，却带来了一场惊心动魄的经历。
汽车在崎岖不平的山间缓慢前行，车身不断摇晃。快到鹧鸪山的时候，随着车身的摇摆，已经连续三天没睡个好觉的罗利权，实在有些疲惫了，半眯着眼，满脑子都是硬盘、电源、系统……突然听到有人大叫：泥石流！抬头一看，前面的一道山沟里，一股黑色的泥浆夹着无数的石块，带着吞没一切的气势，卷倒了一座房屋，漫过农田注入江里，转眼又被滔滔的江水冲得无影无踪！多处的路都成了“单行道”，有时遇到一棵大树被拦腰冲断倒在路中间，有时遇到一辆推土机在清理因山体滑坡被堵住的路面，有时遇到桥墩被冲垮须绕路前行，还有那乒乒乓乓的雨点无情地砸在车上，发出让人窒息的响声。
就这样他们的车一路上避开危险，一路清理道路，艰难地行驶着。车内一片寂静，全车几十双眼睛此时都紧紧地盯着开车的师傅，当罗利权乘坐的车子翻过了危险的鹧鸪山后，忽然车子天旋地转，随着一阵巨大的响声，他们的车子翻到河滩下面去了！
幸好下面是河滩而不是悬崖，要不然全车的人都完了！罗利权的座位因为在中间过道旁，摔下去的时候感觉在一个搅拌机里，只能手脚乱抓，头撞在一个人的肚子上，身体压在一个旅行包上，腰被悬空闪了一下。当他挣扎着从车窗里爬出来，头上已多了几个大包，膝盖也擦破了，淌着鲜血！靠窗的人几乎都受重伤，清醒或不清醒的人个个都扭曲着脸，四周一片呻吟声！罗利权咬着牙和几个受轻伤的乘客把车里受伤的乘客拉出车来，安置好后，坐在河滩上清理自己的东西，因为联想备件的包装好，备件和显示器都没事。他长长地舒了一口气。
原来由于泥石堵塞了路面，太滑了，造成车子翻到了十多米以下的河滩上。而此时，已是第二天上午十一点了，罗利权一夜未合眼，未进一滴水，但当他下午再坐上前往理县的车时，才知道自己是多么地幸运，要知道车祸发生时，当场就有两人死亡。
理县的用户已经听说车祸的事情后，不相信地瞪大了眼睛问他：“那你不呆在医院，来这里做什么？”罗利权回答到：“当时就想到用户在等我修电脑，所以要抓紧时间赶来。”服务结束后，这位用户使劲地拍着他的肩说：“好样儿，小伙子，你为联想争了光……”
在海拔3000米的高原罗利权与死神擦肩而过，如今，他又往返在康巴山水之间。他向记者描述着工作途中见到的美丽风景：巴郎山、鹧鸪山的积雪融化，山上的杜娟花开了又谢，诺尔盖、红原的大草原也由冬天的枯黄变得水草丰满，牛羊成群。坐在奔驰的汽车上，他最大的愿望就是希望通山的遂道早日打通，那样就不用冒着生命危险去出远差了。
·记者手记·
难，的确是难
IT服务有那么难吗？在采访完文中的主人翁后，我能替他回答：难，的确是难。每次接到报修单后，对工作在如此恶劣条件下的工程师来说，不仅是接到一个简单的任务，更多地是对自己身体和精神上的挑战。
在罗利权讲述自己工作中遇到的危险经历的同时，他又毫不犹豫地投入到下一个任务中。是什么样的动力驱使他热爱上这份危险的工作，我想除了他身赋为客户排忧解难的职责外，还有一份对自己企业的忠诚。
四川省的大西边，横断山脉正好从这里穿过，那里地广人稀，平均海拔在3000米以上。甘孜、阿坝是这块区域的两个州府，联想授权维修站江油中立承接了这两个地区联想台式电脑的全线维修。粗略计算，从接到用户报修到维修完成，整个过程需要约半个月，花在路上的时间大约就有十天，在这陡峭的康巴路上，联想工程师罗利权遭遇车祸，但他临危不乱，以生命的热情点燃了联想服务的圣火……
藏族人民的情
他是联想授权维修站江油中立的一名普通工程师，负责联想电脑偏远地区用户的服务，绝大部分时间奔波于甘孜阿坝两州之间，这是他的工作。在采访过程中，罗利权这样形容着自己的工作感受：“康定的山，马尔康的云，藏族人民的情，常常让我在做联想服务之余感动不已，看到一位位客户在电脑故障排除后灿烂的笑容，我的心也就乐开了花。”
在采访结束后，笔者才真正了解到做这一区域的服务并没有那么简单，它伴随着生命危险，每次往返的路上，都有可能发生事故，好好的人说没就没了。罗利权说：“每当我接到出远差的单子，心里总会麻麻的，不是我胆小，是因为通往康巴的路太陡太窄了，弯道多路又滑。可越是害怕我越要去——咱们的用户等着啊，做服务的人，不能畏首畏尾的。于是我一次次地进山，一次次地遇险，一次次地出山，一次次地平安，我相信我有好运气，总能把大山里的联想服务做得很好。”
与死神握手
夏天雨多，通往阿坝州的路依山而建，动不动就是泥石流、塌方、山体滑坡！今年七月上旬又是大雨不断，罗利权在汶川县做完维修后又接到理县的一位客户报修，因办公需要，用户十分着急，当时正下着雨，天空黑压压的，汶川的用户建议第二天后再走，可这样的话，最快都要等到第三天才能进行维修，于是他决定赶当天下午的末班车前往，这样第二天就可以到达用户那里。
谁料想，为了给客户早一天修复电脑这个简单而诚信的决定，却带来了一场惊心动魄的经历。
汽车在崎岖不平的山间缓慢前行，车身不断摇晃。快到鹧鸪山的时候，随着车身的摇摆，已经连续三天没睡个好觉的罗利权，实在有些疲惫了，半眯着眼，满脑子都是硬盘、电源、系统……突然听到有人大叫：泥石流！抬头一看，前面的一道山沟里，一股黑色的泥浆夹着无数的石块，带着吞没一切的气势，卷倒了一座房屋，漫过农田注入江里，转眼又被滔滔的江水冲得无影无踪！多处的路都成了“单行道”，有时遇到一棵大树被拦腰冲断倒在路中间，有时遇到一辆推土机在清理因山体滑坡被堵住的路面，有时遇到桥墩被冲垮须绕路前行，还有那乒乒乓乓的雨点无情地砸在车上，发出让人窒息的响声。
就这样他们的车一路上避开危险，一路清理道路，艰难地行驶着。车内一片寂静，全车几十双眼睛此时都紧紧地盯着开车的师傅，当罗利权乘坐的车子翻过了危险的鹧鸪山后，忽然车子天旋地转，随着一阵巨大的响声，他们的车子翻到河滩下面去了！
幸好下面是河滩而不是悬崖，要不然全车的人都完了！罗利权的座位因为在中间过道旁，摔下去的时候感觉在一个搅拌机里，只能手脚乱抓，头撞在一个人的肚子上，身体压在一个旅行包上，腰被悬空闪了一下。当他挣扎着从车窗里爬出来，头上已多了几个大包，膝盖也擦破了，淌着鲜血！靠窗的人几乎都受重伤，清醒或不清醒的人个个都扭曲着脸，四周一片呻吟声！罗利权咬着牙和几个受轻伤的乘客把车里受伤的乘客拉出车来，安置好后，坐在河滩上清理自己的东西，因为联想备件的包装好，备件和显示器都没事。他长长地舒了一口气。
原来由于泥石堵塞了路面，太滑了，造成车子翻到了十多米以下的河滩上。而此时，已是第二天上午十一点了，罗利权一夜未合眼，未进一滴水，但当他下午再坐上前往理县的车时，才知道自己是多么地幸运，要知道车祸发生时，当场就有两人死亡。
理县的用户已经听说车祸的事情后，不相信地瞪大了眼睛问他：“那你不呆在医院，来这里做什么？”罗利权回答到：“当时就想到用户在等我修电脑，所以要抓紧时间赶来。”服务结束后，这位用户使劲地拍着他的肩说：“好样儿，小伙子，你为联想争了光……”
在海拔3000米的高原罗利权与死神擦肩而过，如今，他又往返在康巴山水之间。他向记者描述着工作途中见到的美丽风景：巴郎山、鹧鸪山的积雪融化，山上的杜娟花开了又谢，诺尔盖、红原的大草原也由冬天的枯黄变得水草丰满，牛羊成群。坐在奔驰的汽车上，他最大的愿望就是希望通山的遂道早日打通，那样就不用冒着生命危险去出远差了。
·记者手记·
难，的确是难
IT服务有那么难吗？在采访完文中的主人翁后，我能替他回答：难，的确是难。每次接到报修单后，对工作在如此恶劣条件下的工程师来说，不仅是接到一个简单的任务，更多地是对自己身体和精神上的挑战。
在罗利权讲述自己工作中遇到的危险经历的同时，他又毫不犹豫地投入到下一个任务中。是什么样的动力驱使他热爱上这份危险的工作，我想除了他身赋为客户排忧解难的职责外，还有一份对自己企业的忠诚。