【摘 要】
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目的:研究公立医院绩效考核背景下的医务人员对三甲医院总值班满意度的效果评估.方法 累计在2019年6月到2020年6月间对某三甲医院400名员工展开调查,记录其对三甲医院总值班
【机 构】
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新疆维吾尔自治区人民医院 新疆乌鲁木齐 830001
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目的:研究公立医院绩效考核背景下的医务人员对三甲医院总值班满意度的效果评估.方法 累计在2019年6月到2020年6月间对某三甲医院400名员工展开调查,记录其对三甲医院总值班的满意情况.结果 统计数据显示,公立医院绩效考核背景下所选取医务人员对总值班的满意度为95.00%(380/400),其中20例不满主要表现在服务态度不满、业务技能不满两方面.结论 医院总值班作为保障医疗安全、提供民众服务的重要部门,加强调研可以发现其中存在的问题,落实改善措施进行质量持续改进,从而全面提升医院总值班的整体素质.
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