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随着中国BPO（Business Process Outsourcing，商业流程外包）市场的繁荣，从事BPO业务的企业也越来越多，这些企业很多都是通过呼叫中心来为客户提供BPO服务，可以说BPO市场的繁荣，呼叫中心功不可没。然而，面对着BPO市场巨大的发展空间，
下一代呼叫中心技术推动BPO业务高速发展
【摘 要】
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随着中国BPO（Business Process Outsourcing，商业流程外包）市场的繁荣，从事BPO业务的企业也越来越多，这些企业很多都是通过呼叫中心来为客户提供BPO服务，可以说BPO市场的繁荣，呼叫
【机 构】
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北京赛迪通呼叫中心限公司总裁助理
【出 处】
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中国新通信
【发表日期】
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2007年14期
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