上世纪20年代，英国建筑业进入了空前繁荣期。一位年轻小伙子也在父母的帮助下，在曼彻斯特市郊成立了一家涂料公司，专门生产乳胶漆。他生产的乳胶漆质量非常好，特别是耐擦洗的能力，连许多著名品牌都无法匹敌。
　　小伙子信心百倍地向一些建筑商和经销商推销他的产品，尽管他不遗余力地一再强调自己的产品质量，但那些建筑商和经销商却只抛给他一句“有需要的时候我会打你电话”，随后就不再理会小伙子了。一整天下来，小伙子跑了数十家建筑公司和建材市场，却一张订单都没接到。
　　晚饭的时候，父亲把刚刚煎好的牛排端上餐桌。当他得知小伙子的困惑后，指着餐桌上的牛排问：“这份牛排，你觉得它有几成熟？”“单凭外表怎么能判断呢？除非把它切开，看看牛排里面的肉！”小伙子很不屑。父亲接着说：“是呀，只有把牛排切开，才能看见牛肉的‘质量’。所以接下来你要做的，是如何使别人看到你那些乳胶漆的质量！”
　　听完父亲的话，小伙子如梦初醒。在接下来的几天里，他不再向经销商和建筑商滔滔不绝地推销，而是谦逊地说：“不好意思，只耽搁您几分钟的时间。”接着，他从工具袋里拿出一小块涂了乳胶漆的玻璃，把它放在一个装有水的塑料盆里，然后告诉客户：“我的乳胶漆不会褪色，即便把它泡在水里。如若不信，我8天后再回来找您看结果。”
　　果然，小伙子的乳胶漆浸泡在水里7天7夜也没有褪色，耐擦洗质量非常好。顾客们亲眼见证了产品的质量，纷纷和小伙子展开合作。正是凭借着这种“让顾客见证质量”的推销方式，小伙子公司的乳胶漆市场终于一点一点地打开了！这家公司就是如今英国最大的油漆生产商ICI集团，而当初的那位小伙子就是被誉为“ICI之父”的销售专家科兹莫·卡尔。所谓耳听为虚，眼见为实。说得再好听，也不如让对方亲眼见证。