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银行是金融企业,经营的产品是服务,产品的使用者即服务对象是广大的客户,产品市场的规模即客户群的大小在一定程度上决定了银行服务产品的盈利能力.因而,在当今我国银行的经营理念中,客户被奉为上帝,"客户中心论"十分普及.
对银行经营理念定位的思考
【摘 要】
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银行是金融企业,经营的产品是服务,产品的使用者即服务对象是广大的客户,产品市场的规模即客户群的大小在一定程度上决定了银行服务产品的盈利能力.因而,在当今我国银行的经
【机 构】
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南京审计学院
【出 处】
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金融理论与实践
【发表日期】
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2004年6期
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