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百炼成“悦”
百炼成“悦”
来源 :汽车与驾驶维修(汽车版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:troy003
【摘 要】
:
一个男人要走多少路,才能被称作男人?这是鲍勃·迪伦在1963年提出的疑问。50多年过去了,答案依然在风里飘荡。或许,如果把问题改成一名汽车售后服务人员需要怎样的历练,才
【作 者】
:
彭蓉霞
【出 处】
:
汽车与驾驶维修(汽车版)
【发表日期】
:
2015年7期
【关键词】
:
售后服务
首席技师
客户满意度
培训体系
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一个男人要走多少路,才能被称作男人?这是鲍勃·迪伦在1963年提出的疑问。50多年过去了,答案依然在风里飘荡。或许,如果把问题改成一名汽车售后服务人员需要怎样的历练,才能被称作优秀,答案会有迹可循得多。
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