【摘 要】
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20世纪30年代，美国哈佛大学教授梅奥等人从霍桑试验中意外发现：企业中除了正式组织之外，还存在着非正式组织。正式组织是指由组织结构确定的，目标任务很明确的组织群体。在正式组
【机 构】
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长江大学管理学院04级硕士研究生,长江大学党委副书记、管理学博士、副教授
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20世纪30年代，美国哈佛大学教授梅奥等人从霍桑试验中意外发现：企业中除了正式组织之外，还存在着非正式组织。正式组织是指由组织结构确定的，目标任务很明确的组织群体。在正式组织中，一个人的行为是由组织目标规定的，并且是指向组织目标的。相反，非正式群体是那些既没有正式结构，也不是由组织确定的联盟。它们是工人为了满足社会交往的需要在工作环境中自然形成的。可以说，非正式组织是从正式组织中衍生而来，而且是相伴相生的。正式组织的刚性结构和非人性化的组织形式无法满足组织成员特定的心理感情或者其他需要，在其实际活动和共同
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