我是一名村级站点管理员，在日常工作中，经常会遇到远教设备的软硬件出现故障的情况。虽然有些故障情况并不复杂，我根据自身掌握的知识也可以自行处理，但因为手里缺少相应的维修维护工具，最后也只得向县远程办求援。这样就无形中延缓了设备的维修进度，有时还会耽误既定的播放收看工作，同时也给本来就人手有限的县远程办增加了工作量。其实，基层站点的远教设备出现大故障的概率很低，一些常见小毛病的排查和解决方法，在上级组织的管理员培训班中都已经教给了大家，只不过我们缺少相应的处理工具，才使得我们平时面对小毛病时也只能干着急。如何确保站点设备发生故障时能及时排查、尽早处理？我认为，上级远教部门可为基层配备软硬件“工具包”，这样在设备发生一般性故障时，基层可以自行检修，能有效提升站点的工作效率和管理水平。
　　在此，我向县级远教管理部门提出以下几点建议。第一，由县里制定统一的“工具包”配备标准，软件“工具包”应包含杀毒工具、各类驱动程序、系统安装盘等实用性软件，硬件“工具包”应包含电烙铁、测线仪、网线钳等常用小工具。第二，配备软硬件“工具包”所需的经费可以采取县级远教经费划拨一部分、乡镇财政支持一部分、村级自筹一部分的方法筹集。有条件的地方，可以给每个站点都配齐“工具包”；条件有限的地方可以实行重点配备，即为各个乡镇的远教中心站配备，或者为站点管理水平较高的站点优先配备，以方便这些站点在周边站点遇到问题时能给予就近援助。第三，为基层站点配备“工具包”后，需及时组织相关培训，确保管理员掌握工具的使用方法。同时还应对“工具包”实行建档管理，对软件“工具包”及时升级，对硬件“工具包”定期清点；“工具包”外借时应做好登记，确保工具不流失。