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奥迪替换车服务“替换”的不仅是车，而且将用户的不便“替换”成更加安心的用车保障
为了体现奥迪“卓·悦”服务的竞争力和优越性，同时通过人性化和个性化的服务，使用户获得更加安心的用车保障和更加尊贵的服务体验，一汽一大众奥迪在国内率先推出了替换车服务，使其成为国内首个将这项服务作为标准服务内容在售后服务体系内进行推广的高档汽车品牌。奥迪替换车服务的推出，一方面丰富了奥迪“卓·悦”服务的表现形式，拓展了奥迪“卓·悦”服务的深度和广度；另一方面也为用户带去了更加安心、尊贵的服务体验和感受，更强化了奥迪“卓·悦”服务在行业内的竞争优势和领先地位。
由于车辆的某些维修保养项目需要较长时间才能完成，为了满足用户在车辆维修保养期间的用车需求，一汽-大众奥迪通过替换车服务这种人性化的解决方案完美地诠释了自己作为高档汽车品牌在服务用户方面独到的价值优势。奥迪替换车服务以尊重并满足用户的实际需求为出发点，通过为用户提供全部为奥迪品牌的代步车，使用户在车辆维修保养期间如果有用车需求，或是遇到某些事故车维修周期较长等车辆暂时无法使用的情况，仍然能够满足他们对车辆日常使用的实际需要，保证用户的日常出行不受干扰。按照一汽-大众奥迪的规定，每家特许经销商／特许服务商都要配备一定数量的A4L和A6L的替换车，甚至很多保有量比较大的经销商还为用户准备7A8L的替换车，用户只需支付一定的费用，即可安享奥迪替换车服务所带来的安心和便利。
作为一汽-大众奥迪售后服务体系内的一项延伸性服务，同时作为奥迪“卓·悦”服务的重要组成部分，奥迪替换车服务代表着一汽-大众奥迪致力于为用户打造“专业、尊贵、愉悦”服务体验的郑重承诺。这项服务“替换”的不仅是用户自己的车辆，而且将用户车辆由于暂时无法使用，因而给用户带来的种种不便转化为一汽-大众奥迪需要着力为用户解决的问题，再“替换”成一种能够为用户带去安心、放心、舒心的用车保障的服务解决方案。这是只有身为奥迪用户才能享受到的专属服务，而且，在用户的用车需求得到充分保障的同时，他们也能够充分享受到这项服务所带来的超值的尊贵体验。
奥迪道路救援服务为超了70万奥迪用户提供安心无忧的用车保障
用户在驾车途中遭遇交通事故或是遇到车辆突发故障的情况，以及由于一些人为操作不当的原因所造成的车辆使用方面的问题，都有可能导致车辆无法继续行驶，从而影响用户的正常用车。针对这些情况，一汽-大众奥迪推出了全年365天、全天24小时的全天候道路救援服务。通过对用户车辆进行专业、高效的现场救援服务，切实为用户排忧解难，使用户及其车辆尽早摆脱困境，一汽-大众奥迪不仅支撑起超过70万用户安心无忧的用车保障，更使奥迪道路救援服务成为所有奥迪用户在遇到紧急情况需要救援时有求必应且值得信赖的“救星”。
区别于一些汽车厂商选用第三方道路救援公司的模式，奥迪道路救援服务以一汽-大众奥迪在全国范围内超过160家特许经销商／特许服务商的售后服务网络为基础和载体，实施道路救援的人员和车辆全部来自于一汽-大众奥迪旗下专业正规的特许经销商和特许服务商，救援内容不仅包括现场故障诊断与维修、派送燃油和机油、更换轮胎和蓄电池等现场救援项目，针对一些无法在现场快速排除故障的车辆以及事故车辆，服务人员还会将车辆拖运至就近的经销商，以确保用户及其车辆能够得到最妥善的安置。对于一汽-大众奥迪的用户来说，无论是出于何种原因导致的车辆无法起动或是无法继续行驶，一汽-大众奥迪的服务人员和服务车都会在第一时间赶往车辆所在地，对用户及其车辆施以援手，从而确保用户的正常用车。快捷高效的救援响应和责无旁贷的服务态度不仅充分体现出奥迪道路救援服务的高标准和高质量，一汽-大众奥迪更以实际行动成为用户在遇到紧急情况时最值得信赖的“伙伴”。
除了救援行动的迅速开展和实施以外，保证专业高效的救援服务质量也是一汽-大众奥迪对旗下所有特许经销商和特许服务商的统一标准和要求。为此，一汽-大众奥迪为所有经销商统一配备了贴有“奥迪服务车”标志的Q7服务车，统一的形象不仅易于用户辨认，而且能够充分体现出奥迪道路救援服务的全新形象。为了保证救援行动的顺利开展和实施，一汽-大众奥迪还为每辆Q7服务车配备了工具齐全的随车工具箱，包括千斤顶、拖车杆以及各种常用的汽车维修工具等在内的专用工具和设备，一方面为救援工作的高效有序进行提供了必要的硬件条件，另一方面也保证了奥迪道路救援服务的专业性和规范性。不仅如此，所有参与救援的人员也都是各自经销商店内维修技术过硬的维修技师。专业的服务人员和服务车，再加上专业的工具和设备，这是一汽-大众奥迪为用户提供高品质道路救援服务的基础和前提，也是奥迪道路救援服务真实实力的有力体现。
作为彰显奥迪“卓·悦”服务内在实力的重要服务内容，奥迪道路救援服务是一汽-大众奥迪着眼于用户的实际需求、立足于为用户提供安心无忧的用车保障而推出的一道“服务大餐”。虽然并不一定每位用户都有机会享用这项服务，但是奥迪道路救援服务却为超过70万奥迪用户的用车生活提供了最为坚实的保障。对每一位奥迪用户而言，自加入一汽-大众奥迪用户大家庭的那一刻起，就等于在无形中拥有了一份时刻值得信赖的“用车保险”。
为了体现奥迪“卓·悦”服务的竞争力和优越性，同时通过人性化和个性化的服务，使用户获得更加安心的用车保障和更加尊贵的服务体验，一汽一大众奥迪在国内率先推出了替换车服务，使其成为国内首个将这项服务作为标准服务内容在售后服务体系内进行推广的高档汽车品牌。奥迪替换车服务的推出，一方面丰富了奥迪“卓·悦”服务的表现形式，拓展了奥迪“卓·悦”服务的深度和广度；另一方面也为用户带去了更加安心、尊贵的服务体验和感受，更强化了奥迪“卓·悦”服务在行业内的竞争优势和领先地位。
由于车辆的某些维修保养项目需要较长时间才能完成，为了满足用户在车辆维修保养期间的用车需求，一汽-大众奥迪通过替换车服务这种人性化的解决方案完美地诠释了自己作为高档汽车品牌在服务用户方面独到的价值优势。奥迪替换车服务以尊重并满足用户的实际需求为出发点，通过为用户提供全部为奥迪品牌的代步车，使用户在车辆维修保养期间如果有用车需求，或是遇到某些事故车维修周期较长等车辆暂时无法使用的情况，仍然能够满足他们对车辆日常使用的实际需要，保证用户的日常出行不受干扰。按照一汽-大众奥迪的规定，每家特许经销商／特许服务商都要配备一定数量的A4L和A6L的替换车，甚至很多保有量比较大的经销商还为用户准备7A8L的替换车，用户只需支付一定的费用，即可安享奥迪替换车服务所带来的安心和便利。
作为一汽-大众奥迪售后服务体系内的一项延伸性服务，同时作为奥迪“卓·悦”服务的重要组成部分，奥迪替换车服务代表着一汽-大众奥迪致力于为用户打造“专业、尊贵、愉悦”服务体验的郑重承诺。这项服务“替换”的不仅是用户自己的车辆，而且将用户车辆由于暂时无法使用，因而给用户带来的种种不便转化为一汽-大众奥迪需要着力为用户解决的问题，再“替换”成一种能够为用户带去安心、放心、舒心的用车保障的服务解决方案。这是只有身为奥迪用户才能享受到的专属服务，而且，在用户的用车需求得到充分保障的同时，他们也能够充分享受到这项服务所带来的超值的尊贵体验。
奥迪道路救援服务为超了70万奥迪用户提供安心无忧的用车保障
用户在驾车途中遭遇交通事故或是遇到车辆突发故障的情况，以及由于一些人为操作不当的原因所造成的车辆使用方面的问题，都有可能导致车辆无法继续行驶，从而影响用户的正常用车。针对这些情况，一汽-大众奥迪推出了全年365天、全天24小时的全天候道路救援服务。通过对用户车辆进行专业、高效的现场救援服务，切实为用户排忧解难，使用户及其车辆尽早摆脱困境，一汽-大众奥迪不仅支撑起超过70万用户安心无忧的用车保障，更使奥迪道路救援服务成为所有奥迪用户在遇到紧急情况需要救援时有求必应且值得信赖的“救星”。
区别于一些汽车厂商选用第三方道路救援公司的模式，奥迪道路救援服务以一汽-大众奥迪在全国范围内超过160家特许经销商／特许服务商的售后服务网络为基础和载体，实施道路救援的人员和车辆全部来自于一汽-大众奥迪旗下专业正规的特许经销商和特许服务商，救援内容不仅包括现场故障诊断与维修、派送燃油和机油、更换轮胎和蓄电池等现场救援项目，针对一些无法在现场快速排除故障的车辆以及事故车辆，服务人员还会将车辆拖运至就近的经销商，以确保用户及其车辆能够得到最妥善的安置。对于一汽-大众奥迪的用户来说，无论是出于何种原因导致的车辆无法起动或是无法继续行驶，一汽-大众奥迪的服务人员和服务车都会在第一时间赶往车辆所在地，对用户及其车辆施以援手，从而确保用户的正常用车。快捷高效的救援响应和责无旁贷的服务态度不仅充分体现出奥迪道路救援服务的高标准和高质量，一汽-大众奥迪更以实际行动成为用户在遇到紧急情况时最值得信赖的“伙伴”。
除了救援行动的迅速开展和实施以外，保证专业高效的救援服务质量也是一汽-大众奥迪对旗下所有特许经销商和特许服务商的统一标准和要求。为此，一汽-大众奥迪为所有经销商统一配备了贴有“奥迪服务车”标志的Q7服务车，统一的形象不仅易于用户辨认，而且能够充分体现出奥迪道路救援服务的全新形象。为了保证救援行动的顺利开展和实施，一汽-大众奥迪还为每辆Q7服务车配备了工具齐全的随车工具箱，包括千斤顶、拖车杆以及各种常用的汽车维修工具等在内的专用工具和设备，一方面为救援工作的高效有序进行提供了必要的硬件条件，另一方面也保证了奥迪道路救援服务的专业性和规范性。不仅如此，所有参与救援的人员也都是各自经销商店内维修技术过硬的维修技师。专业的服务人员和服务车，再加上专业的工具和设备，这是一汽-大众奥迪为用户提供高品质道路救援服务的基础和前提，也是奥迪道路救援服务真实实力的有力体现。
作为彰显奥迪“卓·悦”服务内在实力的重要服务内容，奥迪道路救援服务是一汽-大众奥迪着眼于用户的实际需求、立足于为用户提供安心无忧的用车保障而推出的一道“服务大餐”。虽然并不一定每位用户都有机会享用这项服务，但是奥迪道路救援服务却为超过70万奥迪用户的用车生活提供了最为坚实的保障。对每一位奥迪用户而言，自加入一汽-大众奥迪用户大家庭的那一刻起，就等于在无形中拥有了一份时刻值得信赖的“用车保险”。