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2003年1月1 2日,北京的翠宫饭店聚集了CRM的业界精英,他们是:中国客户关系管理研究中心(CRCC)首席顾问王广宇先生、九五资讯CTO李宝民先生、中国惠普公司咨询事业部咨询总监袁道唯先生、汉普咨询(中国)有限公司副总裁白立新先生、艾克国际首席运营官黄祥征先生,点击科技有限公司常务副总裁喻时云先生等等.他们讨论的主题是:应用与转型:十字路口的中国CRM.这也就是业界有名的"IT沙龙"最近一期的内容.