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沟通也称为交流,是人与人之间交换概念、思想或感情的过程.为使护理工作得到患者与家属的认可,要靠护患双方在护理结果及原因上达到共识,否则,很容易造成护患矛盾甚至纠纷.
影响护患沟通要素的分析
【摘 要】
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沟通也称为交流,是人与人之间交换概念、思想或感情的过程.为使护理工作得到患者与家属的认可,要靠护患双方在护理结果及原因上达到共识,否则,很容易造成护患矛盾甚至纠纷.
【机 构】
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五莲县人民医院
【出 处】
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齐鲁护理杂志
【发表日期】
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2003年8期
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