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急诊是医院危重症患者最多、病种复杂、涉及多学科急救的科室。急诊护理是一门用最少数据、最短时间和最佳技能挽救患者生命，减轻患者痛苦的艺术。作为年轻的医学专业，它涵盖了所有临床专科的急症处理，同时又有自身的中毒急救、灾难急救、心肺复苏和急诊护理等^[1]。因此，实施有效的管理模式，提高工作质量，直接关系到患者的生命安全以及日后的康复。