【摘 要】
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图书馆的读者服务是图书馆利用各种载体为读者利用图书馆的过程,双方的主体都是自然人,而自然人就一定要在不同程度上受自己的心理认知所左右。作为服务主体一方的图书馆它的
【机 构】
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中共长春市委党校哲学与文化教研部,
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图书馆的读者服务是图书馆利用各种载体为读者利用图书馆的过程,双方的主体都是自然人,而自然人就一定要在不同程度上受自己的心理认知所左右。作为服务主体一方的图书馆它的心理认知水平在很大程度上决定了服务质量的高低。通过对图书馆读者服务中的认知心理的分析及对策,目的是提高图书馆的服务质量,而图书馆服务质量的高低是图书馆做为社会公益事业一项重要的标准。
Library reader service is the library using a variety of carriers for readers to use the library process, the main body of both parties are natural persons, and natural persons must be to varying degrees, by their own psychological knowledge. As the main service side of the library its psychological cognitive level largely determines the level of quality of service. Through the analysis and countermeasures of the cognitive psychology in the library reader service, the purpose is to improve the service quality of the library, and the quality of the library service is an important criterion that the library serves as the social public welfare undertaking.
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