以精细化为基础的管理模式在呼吸与危重症医学科护理工作中的应用

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目的 浅析呼吸与危重症医学科开展精细化护理管理对其工作质量的影响,为呼吸与危重症医学科的护理改革提供理论基础.方法 回顾性分析郑州人民医院呼吸与危重症医学科2019年1月至2021年1月护理管理工作开展情况,其中2019年1月至2019年12月执行常规护理管理工作,纳入该时期56例患者作为对照组;2020年1月至2021年1月执行精细化护理管理工作,纳该时期56例患者作为观察组;比较两组患者的疾病知识知晓率、护理满意度及表扬护士人次、护理投诉率及护患纠纷发生率以及护理人员(共计15例)的护理质量、综合职业素养、职业倦怠差异.结果 观察组疾病知识知晓率高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理满意度及表扬护士人次均高于对照组,护理投诉率及护患纠纷发生率均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).15例护士执行精细化护理管理后的护理质量各维度评分(基础护理、健康教育质量、护理文书书写质量、护理操作质量、应急能力、患者风险评估、消毒隔离)均高于管理前,综合职业素养评分为(4.36±0.37)分,高于管理前的(3.42±0.48)分,差异有统计学意义(t=6.007,P<0.001).并且管理后护士的MBI-GS中成就感、工作态度、情绪衰竭各维度得分与总分均低于管理前,差异有统计学意义(P<0.05).结论 精细化护理管理工作有助于呼吸与危重症医学科护理品质提升,改善护士职业倦怠.
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