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在经济全球化的今天,由于服务外包具有科技含量高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳高端就业能力强等特点,对转变对外贸易增长方式、提高外商投资的质量和水平、培养国际化的高素质人才、增加就业机会,具有重要的战略意义。济南市如何充分发挥本地优势,加快服务外包产业的发展,成为摆在我们面前的一个新课题。