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批发零售式的商业模式注定会使互联网数据中心(IDC)的发展遭遇利润瓶颈,而内容分发网络(CDN)业务则被看作是未来的发展方向。但是对于IDC/CDN服务商来讲,随着细分客户的增长,网站代维、灾备、游戏数据中心、行业解决方案等与之相关的多维度增值服务应用大量出现,这其中既有自己的新机会,又有来自其他行业蚕食的危机。
而CDN的发展也是一波三折,市场规模与IDC之间仍然有较大差距。帝联科技运营总裁李欣回忆道,虽然CDN从2005年开始迅速兴起,但是远没有达到IDC的发展速度。早在2007年视频网站发展得如火如荼的时候,很多企业都将上百G的业务放到了CDN平台,那时他就自问CDN拐点何时到来?然而,随着2008年的调整,视频网站遭遇低潮,其CDN业务似乎一夜之间随之消失殆尽。那么,进入被誉为视频年的2010年,CDN的发展又会遭遇哪些情形?现在的李欣仍然持有同样的观点:当用户突然发现,托管成本高于CDN成本的时候,CDN拐点就到了。
服务保障用户体验
刘保华:CDN业务比例超过传统IDC是未来的发展趋势,但对过程如何把控如何实现,对企业来说是种考验。帝联怎么看待这个问题,自身又是如何來实现创新业务快速提升的?
李欣:CDN未来发展的空间肯定比IDC要大。目前很多市场统计方式是将IDC和CDN分开计算,其实如果一个企业的CDN业务发展顺利的话,IDC业务发展也会很好,毕竟IDC是CDN的基础,这两个行业是相辅相成、共同成长的。
就整个CDN市场预测来看,国内的发展空间非常巨大。有预测数据显示,十年内CDN市场将达到100亿元的规模,我认为这是完全有可能的。目前,美国顶级CDN服务商阿卡迈(Akamai)一年的收入是10亿美元,此外,美国还有很多收入在1~2亿美元的CDN服务商,所以中国的CDN市场发展规模不会小。此外,互联网的建设速度永远滞后于互联网应用的发展速度,而CDN是目前,消除互联网发展瓶颈的最为有效的办法之一,所以CDN市场潜力巨大是业界的共识。
但是正如你所说,CDN企业在未来的健康发展需要一定的把控,最重要的就是国内CDN企业的技术是否过硬。美国阿卡迈发展十几年,一直以技术为导向,而国内部分CDN企业虽然发展时间较长,但最初是以设备为导向,因此国内CDN技术滞后于国际巨头。如帝联等以软件技术为导向的CDN服务商正在加大研发力度,将CDN技术作为未来发展的战略重点。此外,国内CDN技术门槛很低,互联网上有很多免费的开源软件,一些企业就利用这些软件来开展所谓的CDN业务,所以技术层次不高,服务水平得不到保障。可喜的是,一些大型互联网企业如腾讯、新浪等开始将自己的一部分CDN业务外包给专业的CDN服务商,比较双方实施CDN哪个更为有效。我相信只要有一天,当专业CDN服务商的技术远远领先于国内大型网站技术的时候,市场对CDN的认可度就会大大提高,也就会有更多的企业将这部分业务外包给CDN企业。
刘保华:在IDC运维方面,帝联具有哪些特点?在提高运维管理、保证用户体验方面,帝联有哪些规划?
李欣:最初的时候,大部分IDC服务商都是以本地业务为主的,在2006年底到2007年初前后,就开始面临一些服务问题。比如一个用户需要享受的服务不止一个地点,可能在全国涉及到其服务的机房有10多个,而IDC服务商的管理体系是就近维护,由各个分公司负责当地的服务和管理,这样势必会出现内部的跨地区协调,服务效率降低,影响用户体验。帝联考虑到了这样的问题,并成立了24小时全国客户服务中心。不管什么用户,不管涉及到哪个分公司的服务,不管用户现在何处,只要拨打全国统一客服电话,就有专人帮你内部协调,这种对外的统一接口是当年帝联的一大服务特色。
另一个突出的问题是,在IDC服务方面,传统IDC服务商普遍有这样的观点:机房是电信或联通的,我只要保证从机房的电信运营商下联的网络没有问题,出了事故就不是我的责任。这会导致用户虽然在全国托管了很多设备,但是IDC服务商无法判断当地设备的运行状况,只有等待用户直接投诉设备故障。而帝联有一套监控技术手段,可以同时监控用户在各地的设备运行状况,帮助用户发现问题,进行评估,这也是帝联的一大服务特色。未来,就是IDC如何更好地提供本地服务了,我想IDC发展这么多年,在这方面已经非常成熟了。
刘保华:IDC/CDN这个行业其实还是一个服务型的行业。一部分企业受到投资商的青睐,很重要的原因是企业经过多年历练后形成一套非常标准化的服务规范,就是以标准化为核心的竞争能力。在服务标准化方面,帝联做过哪些工作,未来有哪些想法?
李欣:IDC在中国发展快十年了,它在服务方面的标准已经非常清晰,但是CDN的服务标准问题还处在摸索阶段。因为CDN在中国真正开始发展至今还不到5年时间,发展初期企业和用户之间都没有服务标准,用户只是发现使用CDN后打开网站的速度明显加快,但这是非常模糊的概念。随着市场竞争的逐渐加剧,每个企业都在摸索标准,比如帝联在2008年底就结合第三方的工具提供给用户额外的服务。现在,帝联已经制定了一套自己的服务标准,包括IDC/CDN概念、可用率、响应速度等等,越来越细化。这其中也借鉴了国外CDN业务的服务评判标准,并结合自己的平台测试。
不盲目扩张
刘保华:IDC/CDN在区域构建上也有一定规律,早期多建在大城市和东部沿海地区,最近也有IDC企业在西安建设大型IDC机房,这是否意味着区域布局有向西部转移的趋势?帝联选址的评判标准是什么?
李欣:西部地区主要是以西安为核心的西北地区和以成都为核心的西南地区。虽然西北地区不像华南、华东对于互联网服务有更多要求,但是由于当地IDC发展不能满足要求,随着互联网视频应用的兴起,当地互联网服务更为滞后,因此有企业挥师西移,在西安建立IDC。但是,就这个地区目前的市场规模来看,一个IDC可以成功,但如果扎堆发展就不合适了。因此,就帝联的数据来看,由于国内互联网访问量仍旧集中在北京、上海、广州等地区,它们还是IDC/CDN业务的重点区域。此外,西南地区的访问量要大于西北地区,尤其是游戏用户对西南的重视程度会更高,成都也在为建设电子商务中心、灾备中心和游戏中心而大举投入。所以,帝联要考察新建IDC业务的时候,首先会把当地用户互联网访问量等数据作为基础参考,再考察当地IDC发展的市场状况,由此综合评判。
刘保华:IDC/CDN是一个规模效应明显的产业,投入力度大,圈地效应明显。帝联作为这个行业的后进入者,如何在这样一个竞争激烈的行业中脱颖而出?在全国进行布局的时候,什么样的规划才能够保证我们在规模经济上不输给竞争对手?
李欣:规模首先还是要看资金实力,因为理论上如果有足够的资金,可以在全国任何一个地方买到带宽。帝联在2006年进入这个领域,此时一些大的IDC/CDN服务商已经有了上亿元的营收规模,但是正因为这些企业追求规模效应,容易出现资金链条断裂,在两年后不得不被动缩减规模,这样增减的过程影响了用户的信心,从而流失了大量用户,给了其他竞争对手超越的机会。帝联并没有一味地追求规模,我们认为扩大规模的前提是有业务支撑,不会因为迎合某种资本运作方式而盲目扩张,不会将自己的成功押在资本运作上,因此随着2007年和2008年脚踏实地的运作,帝联的业务逐渐上了规模。目前,这个领域一枝独秀的时代已经过去,第一梯队的企业规模相当,带宽资源也相当。
刘保华:帝联目前是什么样的规模储备?
李欣:帝联目前在CDN业务上有超过200G的储备量。在规模上,帝联于2007年7月成功与上市公司鹏博士资本重组,具有良性的资金链条,因此我们从没有担心在规模上输给竞争对手。我们重视的是如何运营好庞大的资源管理体系,具体讲就是如何运营好全国数百个机房,有效利用上百G的带宽资源是最难的事情。此外,我们还非常看重技术的发展,会将大量资金投入到技术研发方面,规模则是根据用户的发展随时扩展。
刘保华:下一步帝联在技术储备上的重点方向是什么?
李欣:我们在技术方向上主要发展以下几点:一是贴近国内一线用户的需求。因为国内用户和国外用户在互联网上的需求有很大不同,国外IDC/CDN服务商在国内做业务的时候就很难理解用户,这是中国用户的特色,因此我们要深入了解国内用户,摸索技术发展。二是了解国外最新技术,现在美国阿卡迈的技术全球领先,我们将通过资金直接投入和在当地成立研发中心的模式跟踪美国的前沿技术。目前,帝联人员规模200多人,60%以上是技術人员。
刘保华:帝联为什么不自建IDC机房,在这方面有计划吗?
李欣:是否自建IDC机房要看企业的市场定位和未来的发展规划,针对这个问题帝联内部已经讨论过很多次。帝联在IDC行业的定位是分布式IDC服务商,希望凭借对全国各运营商所属IDC的分布式管理、评估和运营经验,为客户提供最适合的、最客观的互联网资源选择咨询、设备管理、网络接入、网络维护及网络优化服务,类似互联网地产的携程模式,我们认为这是帝联开拓的独创运营模式,能对运营商持续不断的改善IDC机房建设品质,对互联网用户在资源获取、资源部署等方面产生巨大的促进作用。
一些致力于自建的IDC服务商也在改变,比如原来是单纯自己建设IDC机房,现在是和电信运营商合作,采用电信运营商出带宽,与之联合运营的方式。应该说,这样的企业与帝联的重点不一样,他们做的是数字地产的概念,必须向这个方向努力。
投资新市场
刘保华:现在其他行业的竞争对手也在准备进入IDC领域。比如行业管理软件企业,在行业优势的基础上可以为相关行业客户提供一站式服务,做到以基础架构为核心的IT服务纵深。比如灾备企业,可以细分不少IDC服务。而传统IDC服务商靠电信带宽差价的主要盈利模式正在受到挑战,帝联如何看待这些不同业态对IDC市场的蚕食,IDC未来如何能够保证它的利润率稳定下去?
李欣:IDC这个行业必然会出现下滑,2010年利润也会下降。IDC行业在国内的普遍问题就是门槛非常低,市场竞争激烈。行业管理软件企业做IDC的模式主要是自建机房,它们有很强的行业实力,提供完全专业化的服务,有着较高的利润。而包括帝联在内的专业大型IDC/CDN服务商的用户大部分为互联网企业,它们的特点与行业客户有着明显区别,利润相对较低,从短期来看,至少两三年之内,行业管理软件企业还无法蚕食IDC市场。相反,如帝联这样的企业却有可能努力往行业市场客户的方向靠拢。
刘保华:应该说3G也是IDC/CDN行业的一个机会,在移动互联网的接入服务方面,帝联有什么准备吗?
李欣:帝联现在已经在3G方面做了很多工作,可以说从2006年就开始了3G部署,比如已经完成了对3G平台技术和CDN技术结合的研发。第二个是手机视频,一些企业应用帝联的平台已经运行很长时间了。在2006年的时候,很多人还不懂3G是什么,对IDC/CDN行业意味着什么。但3G发展如此迅速,和我们当初的预想一样:手机终端计算能力越来越强,个人电脑的很多应用都可以移植到手机上,所有人都期望可以随时随地应用互联网,3G的带宽瓶颈就出现了,而CDN由于将大量应用放在本地成为解决3G主干网拥塞最好的解决办法。
刘保华:在渠道建设方面,越来越多的IDC/CDN服务商业务销售方式开始从直销发展到渠道,帝联未来的措施是怎样的?
李欣:帝联目前还是以直销为主。原因很简单,我们的客户群多集中在互联网群体,这类客户的应用跟传统行业的企业用户还是有一定的区别。传统行业企业用户分散,对互联网的服务需求相对标准。比如一个年收入两三千万元的中小企业要做自己的网站,没有这方面的技术人员,这时渠道商可以说设计、维护网站以及网站服务放在哪里都可以打包服务,有利润空间,没有渠道的话也找不到这样的企业。而帝联目前主要是互联网客户,同时互联网客户的个性化应用相对比较多,通过渠道商发展对客户的深度挖掘,以及个性化服务有一定的障碍。目前,帝联也在做相关的渠道销售尝试,希望能在传统行业客户拓展方面获得重大的突破。
刘保华:帝联2010年有什么规划?
李欣:业务方面,2010年互联网视频、网络游戏发展会非常迅速,而且是健康的良性发展,这和2008年无序的发展有比较大的区别。因此,帝联内部认为2010年将从三个方面发展。第一,帝联将继续扩大游戏行业的市场份额。第二,要在新的视频行业抓机遇,帝联已经与诸多知名视频企业进行多方位的合作,我们已经与搜狐视频和土豆网等视频企业合作,我们以他们为起点去做新的视频加速技术和视频互联网优化需求的分析和研究。第三,重点投入技术储备,2010年帝联要在现有研发中心的基础上再成立一两个技术研究院或研发中心,目前已经开始在全国选址。
记者手机
易在资本市场中迷失
IDC/CDN行业从本质上看还是一个重资产产业,不论自建机房,还是“批发”带宽,要想做大做强,最高的门槛莫过于是否有强大资金作为后盾。毕竟,在理论上,拥有足够资金就可以在全国任何一个地方拥有带宽资源,形成圈地实质。于是,在这个产业的发展早期,多数企业靠先入蓝海而发家致富。
这是一个容易迷失在资本市场的行业。随着产业渐成红海,这些企业首先想到的是以继续扩张的模式抢占垄断地位。他们开始忘记了以用户需求为本的企业扩张基础,转而一味地迎合资本市场。为了获得资本市场的青睐,他们大都投入到轰轰烈烈的IDC/CDN全国圈地运动之中,试图以规模优势维持在市场的地位。然而,互联网市场瞬息万变,资本市场也并非如人所愿,一旦押宝上市受挫,这些企业也因此而一蹶不振。当用户数量发展跟不上的时候,当重要客户遭遇资金瓶颈的时候,当竞争对手以技术取胜的时候,他们才猛然发现,背离了企业核心竞争力就会付出惨重代价。
而CDN的发展也是一波三折,市场规模与IDC之间仍然有较大差距。帝联科技运营总裁李欣回忆道,虽然CDN从2005年开始迅速兴起,但是远没有达到IDC的发展速度。早在2007年视频网站发展得如火如荼的时候,很多企业都将上百G的业务放到了CDN平台,那时他就自问CDN拐点何时到来?然而,随着2008年的调整,视频网站遭遇低潮,其CDN业务似乎一夜之间随之消失殆尽。那么,进入被誉为视频年的2010年,CDN的发展又会遭遇哪些情形?现在的李欣仍然持有同样的观点:当用户突然发现,托管成本高于CDN成本的时候,CDN拐点就到了。
服务保障用户体验
刘保华:CDN业务比例超过传统IDC是未来的发展趋势,但对过程如何把控如何实现,对企业来说是种考验。帝联怎么看待这个问题,自身又是如何來实现创新业务快速提升的?
李欣:CDN未来发展的空间肯定比IDC要大。目前很多市场统计方式是将IDC和CDN分开计算,其实如果一个企业的CDN业务发展顺利的话,IDC业务发展也会很好,毕竟IDC是CDN的基础,这两个行业是相辅相成、共同成长的。
就整个CDN市场预测来看,国内的发展空间非常巨大。有预测数据显示,十年内CDN市场将达到100亿元的规模,我认为这是完全有可能的。目前,美国顶级CDN服务商阿卡迈(Akamai)一年的收入是10亿美元,此外,美国还有很多收入在1~2亿美元的CDN服务商,所以中国的CDN市场发展规模不会小。此外,互联网的建设速度永远滞后于互联网应用的发展速度,而CDN是目前,消除互联网发展瓶颈的最为有效的办法之一,所以CDN市场潜力巨大是业界的共识。
但是正如你所说,CDN企业在未来的健康发展需要一定的把控,最重要的就是国内CDN企业的技术是否过硬。美国阿卡迈发展十几年,一直以技术为导向,而国内部分CDN企业虽然发展时间较长,但最初是以设备为导向,因此国内CDN技术滞后于国际巨头。如帝联等以软件技术为导向的CDN服务商正在加大研发力度,将CDN技术作为未来发展的战略重点。此外,国内CDN技术门槛很低,互联网上有很多免费的开源软件,一些企业就利用这些软件来开展所谓的CDN业务,所以技术层次不高,服务水平得不到保障。可喜的是,一些大型互联网企业如腾讯、新浪等开始将自己的一部分CDN业务外包给专业的CDN服务商,比较双方实施CDN哪个更为有效。我相信只要有一天,当专业CDN服务商的技术远远领先于国内大型网站技术的时候,市场对CDN的认可度就会大大提高,也就会有更多的企业将这部分业务外包给CDN企业。
刘保华:在IDC运维方面,帝联具有哪些特点?在提高运维管理、保证用户体验方面,帝联有哪些规划?
李欣:最初的时候,大部分IDC服务商都是以本地业务为主的,在2006年底到2007年初前后,就开始面临一些服务问题。比如一个用户需要享受的服务不止一个地点,可能在全国涉及到其服务的机房有10多个,而IDC服务商的管理体系是就近维护,由各个分公司负责当地的服务和管理,这样势必会出现内部的跨地区协调,服务效率降低,影响用户体验。帝联考虑到了这样的问题,并成立了24小时全国客户服务中心。不管什么用户,不管涉及到哪个分公司的服务,不管用户现在何处,只要拨打全国统一客服电话,就有专人帮你内部协调,这种对外的统一接口是当年帝联的一大服务特色。
另一个突出的问题是,在IDC服务方面,传统IDC服务商普遍有这样的观点:机房是电信或联通的,我只要保证从机房的电信运营商下联的网络没有问题,出了事故就不是我的责任。这会导致用户虽然在全国托管了很多设备,但是IDC服务商无法判断当地设备的运行状况,只有等待用户直接投诉设备故障。而帝联有一套监控技术手段,可以同时监控用户在各地的设备运行状况,帮助用户发现问题,进行评估,这也是帝联的一大服务特色。未来,就是IDC如何更好地提供本地服务了,我想IDC发展这么多年,在这方面已经非常成熟了。
刘保华:IDC/CDN这个行业其实还是一个服务型的行业。一部分企业受到投资商的青睐,很重要的原因是企业经过多年历练后形成一套非常标准化的服务规范,就是以标准化为核心的竞争能力。在服务标准化方面,帝联做过哪些工作,未来有哪些想法?
李欣:IDC在中国发展快十年了,它在服务方面的标准已经非常清晰,但是CDN的服务标准问题还处在摸索阶段。因为CDN在中国真正开始发展至今还不到5年时间,发展初期企业和用户之间都没有服务标准,用户只是发现使用CDN后打开网站的速度明显加快,但这是非常模糊的概念。随着市场竞争的逐渐加剧,每个企业都在摸索标准,比如帝联在2008年底就结合第三方的工具提供给用户额外的服务。现在,帝联已经制定了一套自己的服务标准,包括IDC/CDN概念、可用率、响应速度等等,越来越细化。这其中也借鉴了国外CDN业务的服务评判标准,并结合自己的平台测试。
不盲目扩张
刘保华:IDC/CDN在区域构建上也有一定规律,早期多建在大城市和东部沿海地区,最近也有IDC企业在西安建设大型IDC机房,这是否意味着区域布局有向西部转移的趋势?帝联选址的评判标准是什么?
李欣:西部地区主要是以西安为核心的西北地区和以成都为核心的西南地区。虽然西北地区不像华南、华东对于互联网服务有更多要求,但是由于当地IDC发展不能满足要求,随着互联网视频应用的兴起,当地互联网服务更为滞后,因此有企业挥师西移,在西安建立IDC。但是,就这个地区目前的市场规模来看,一个IDC可以成功,但如果扎堆发展就不合适了。因此,就帝联的数据来看,由于国内互联网访问量仍旧集中在北京、上海、广州等地区,它们还是IDC/CDN业务的重点区域。此外,西南地区的访问量要大于西北地区,尤其是游戏用户对西南的重视程度会更高,成都也在为建设电子商务中心、灾备中心和游戏中心而大举投入。所以,帝联要考察新建IDC业务的时候,首先会把当地用户互联网访问量等数据作为基础参考,再考察当地IDC发展的市场状况,由此综合评判。
刘保华:IDC/CDN是一个规模效应明显的产业,投入力度大,圈地效应明显。帝联作为这个行业的后进入者,如何在这样一个竞争激烈的行业中脱颖而出?在全国进行布局的时候,什么样的规划才能够保证我们在规模经济上不输给竞争对手?
李欣:规模首先还是要看资金实力,因为理论上如果有足够的资金,可以在全国任何一个地方买到带宽。帝联在2006年进入这个领域,此时一些大的IDC/CDN服务商已经有了上亿元的营收规模,但是正因为这些企业追求规模效应,容易出现资金链条断裂,在两年后不得不被动缩减规模,这样增减的过程影响了用户的信心,从而流失了大量用户,给了其他竞争对手超越的机会。帝联并没有一味地追求规模,我们认为扩大规模的前提是有业务支撑,不会因为迎合某种资本运作方式而盲目扩张,不会将自己的成功押在资本运作上,因此随着2007年和2008年脚踏实地的运作,帝联的业务逐渐上了规模。目前,这个领域一枝独秀的时代已经过去,第一梯队的企业规模相当,带宽资源也相当。
刘保华:帝联目前是什么样的规模储备?
李欣:帝联目前在CDN业务上有超过200G的储备量。在规模上,帝联于2007年7月成功与上市公司鹏博士资本重组,具有良性的资金链条,因此我们从没有担心在规模上输给竞争对手。我们重视的是如何运营好庞大的资源管理体系,具体讲就是如何运营好全国数百个机房,有效利用上百G的带宽资源是最难的事情。此外,我们还非常看重技术的发展,会将大量资金投入到技术研发方面,规模则是根据用户的发展随时扩展。
刘保华:下一步帝联在技术储备上的重点方向是什么?
李欣:我们在技术方向上主要发展以下几点:一是贴近国内一线用户的需求。因为国内用户和国外用户在互联网上的需求有很大不同,国外IDC/CDN服务商在国内做业务的时候就很难理解用户,这是中国用户的特色,因此我们要深入了解国内用户,摸索技术发展。二是了解国外最新技术,现在美国阿卡迈的技术全球领先,我们将通过资金直接投入和在当地成立研发中心的模式跟踪美国的前沿技术。目前,帝联人员规模200多人,60%以上是技術人员。
刘保华:帝联为什么不自建IDC机房,在这方面有计划吗?
李欣:是否自建IDC机房要看企业的市场定位和未来的发展规划,针对这个问题帝联内部已经讨论过很多次。帝联在IDC行业的定位是分布式IDC服务商,希望凭借对全国各运营商所属IDC的分布式管理、评估和运营经验,为客户提供最适合的、最客观的互联网资源选择咨询、设备管理、网络接入、网络维护及网络优化服务,类似互联网地产的携程模式,我们认为这是帝联开拓的独创运营模式,能对运营商持续不断的改善IDC机房建设品质,对互联网用户在资源获取、资源部署等方面产生巨大的促进作用。
一些致力于自建的IDC服务商也在改变,比如原来是单纯自己建设IDC机房,现在是和电信运营商合作,采用电信运营商出带宽,与之联合运营的方式。应该说,这样的企业与帝联的重点不一样,他们做的是数字地产的概念,必须向这个方向努力。
投资新市场
刘保华:现在其他行业的竞争对手也在准备进入IDC领域。比如行业管理软件企业,在行业优势的基础上可以为相关行业客户提供一站式服务,做到以基础架构为核心的IT服务纵深。比如灾备企业,可以细分不少IDC服务。而传统IDC服务商靠电信带宽差价的主要盈利模式正在受到挑战,帝联如何看待这些不同业态对IDC市场的蚕食,IDC未来如何能够保证它的利润率稳定下去?
李欣:IDC这个行业必然会出现下滑,2010年利润也会下降。IDC行业在国内的普遍问题就是门槛非常低,市场竞争激烈。行业管理软件企业做IDC的模式主要是自建机房,它们有很强的行业实力,提供完全专业化的服务,有着较高的利润。而包括帝联在内的专业大型IDC/CDN服务商的用户大部分为互联网企业,它们的特点与行业客户有着明显区别,利润相对较低,从短期来看,至少两三年之内,行业管理软件企业还无法蚕食IDC市场。相反,如帝联这样的企业却有可能努力往行业市场客户的方向靠拢。
刘保华:应该说3G也是IDC/CDN行业的一个机会,在移动互联网的接入服务方面,帝联有什么准备吗?
李欣:帝联现在已经在3G方面做了很多工作,可以说从2006年就开始了3G部署,比如已经完成了对3G平台技术和CDN技术结合的研发。第二个是手机视频,一些企业应用帝联的平台已经运行很长时间了。在2006年的时候,很多人还不懂3G是什么,对IDC/CDN行业意味着什么。但3G发展如此迅速,和我们当初的预想一样:手机终端计算能力越来越强,个人电脑的很多应用都可以移植到手机上,所有人都期望可以随时随地应用互联网,3G的带宽瓶颈就出现了,而CDN由于将大量应用放在本地成为解决3G主干网拥塞最好的解决办法。
刘保华:在渠道建设方面,越来越多的IDC/CDN服务商业务销售方式开始从直销发展到渠道,帝联未来的措施是怎样的?
李欣:帝联目前还是以直销为主。原因很简单,我们的客户群多集中在互联网群体,这类客户的应用跟传统行业的企业用户还是有一定的区别。传统行业企业用户分散,对互联网的服务需求相对标准。比如一个年收入两三千万元的中小企业要做自己的网站,没有这方面的技术人员,这时渠道商可以说设计、维护网站以及网站服务放在哪里都可以打包服务,有利润空间,没有渠道的话也找不到这样的企业。而帝联目前主要是互联网客户,同时互联网客户的个性化应用相对比较多,通过渠道商发展对客户的深度挖掘,以及个性化服务有一定的障碍。目前,帝联也在做相关的渠道销售尝试,希望能在传统行业客户拓展方面获得重大的突破。
刘保华:帝联2010年有什么规划?
李欣:业务方面,2010年互联网视频、网络游戏发展会非常迅速,而且是健康的良性发展,这和2008年无序的发展有比较大的区别。因此,帝联内部认为2010年将从三个方面发展。第一,帝联将继续扩大游戏行业的市场份额。第二,要在新的视频行业抓机遇,帝联已经与诸多知名视频企业进行多方位的合作,我们已经与搜狐视频和土豆网等视频企业合作,我们以他们为起点去做新的视频加速技术和视频互联网优化需求的分析和研究。第三,重点投入技术储备,2010年帝联要在现有研发中心的基础上再成立一两个技术研究院或研发中心,目前已经开始在全国选址。
记者手机
易在资本市场中迷失
IDC/CDN行业从本质上看还是一个重资产产业,不论自建机房,还是“批发”带宽,要想做大做强,最高的门槛莫过于是否有强大资金作为后盾。毕竟,在理论上,拥有足够资金就可以在全国任何一个地方拥有带宽资源,形成圈地实质。于是,在这个产业的发展早期,多数企业靠先入蓝海而发家致富。
这是一个容易迷失在资本市场的行业。随着产业渐成红海,这些企业首先想到的是以继续扩张的模式抢占垄断地位。他们开始忘记了以用户需求为本的企业扩张基础,转而一味地迎合资本市场。为了获得资本市场的青睐,他们大都投入到轰轰烈烈的IDC/CDN全国圈地运动之中,试图以规模优势维持在市场的地位。然而,互联网市场瞬息万变,资本市场也并非如人所愿,一旦押宝上市受挫,这些企业也因此而一蹶不振。当用户数量发展跟不上的时候,当重要客户遭遇资金瓶颈的时候,当竞争对手以技术取胜的时候,他们才猛然发现,背离了企业核心竞争力就会付出惨重代价。