改善——日本企业成功的奥秘

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要生存就要不断进步 精益求精,最后终止于善 “改善”不是一种做具体工作的方法或技巧,而是指导具体工作的一种价值观念,是一种“要生存就要不断进步”、“保护现状就会落后”的观念。用我们中国早已有的哲理来讲就是“逆水行舟,不进则退”,做事情要“精益求精,最后终止于善”。 日本人把我们中国早有的一些哲理综合成“改善”的观念应用到企业管理中,他们把“改善”当成一种企业生产,“改善”与“维持”成了日本企业管理工作的一个整体的两个方面,所有的职员都主动参入到“改善”活动中。当然企业要改善的动机主要来源于市场上价格、品质、服务等的竞争要求。改善观念在实际工作中体现的是一种过程导向的管理,它与结果导向的管理有很大的差别(见表1), To survive, we need to continuously improve and strive to improve. Finally we stop at the “improvement” is not a method or skill to do specific work, but a value concept that guides specific work. It is a kind of “need to continue to progress”, “ The concept of protecting the status quo will fall behind. In terms of the philosophical philosophy that we have already had in China, it is to “backwards the boat and not to retreat”. To do things, we must “excellence, and finally stop at the good”. The Japanese have applied our concept of some of China’s early philosophy of “improvement” to corporate management. They regard “improvement” as a kind of corporate production, and “improvement” and “maintenance” have become an integral part of Japanese corporate management. In both aspects, all staff actively participate in “improvement” activities. Of course, the motives for companies to improve mainly come from the competition requirements of prices, quality, and services in the market. The improvement of concepts in practical work is a process-oriented management, which is very different from results-oriented management (see Table 1).
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