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2006年,医疗保险法案改变了荷兰医疗保险,通过实施管理竞争,医疗保险市场由政府严格管理。这项研究的目的是调查关键利益相关者对荷兰医疗政策变化的意见,研究重点在管理竞争的三个重要要求上:风险调整的要求,客户的选择和管理护理的方式。方法:对12个关键利益相关者进行专家访谈法(2009年10月/11月),分四个步骤定性进行记录和分析。结果:荷兰风险调整方案很先进,但医疗保险公司选择风险的动机仍然存在。医疗保险法案设计新的激励机制,注重客户的需求和偏好。大型集团合同已经取代了个人客户的选择和集体决策。管理护理的