【摘 要】
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品牌信任是衡量消费者——品牌关系质量的主要维度之一,是学界和业界一直关注的主题,然而,现有品牌信任文献还缺乏从经济学偏好理论视角开展的机制和维度相关研究.本文基于经济学自利偏好和社会偏好理论开展品牌信任的形成机制和维度划分研究.研究发现,品牌信任的形成包括自利偏好和社会偏好两大机制,相应的,品牌信任可以划分为计算信任和互惠信任两个维度.研究结论区别于过去研究的社会学或管理学视角,突破了前人关于品牌信任的机制和维度研究,推进和深化了品牌信任理论,同时也为管理者提供了有价值的参考.
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品牌信任是衡量消费者——品牌关系质量的主要维度之一,是学界和业界一直关注的主题,然而,现有品牌信任文献还缺乏从经济学偏好理论视角开展的机制和维度相关研究.本文基于经济学自利偏好和社会偏好理论开展品牌信任的形成机制和维度划分研究.研究发现,品牌信任的形成包括自利偏好和社会偏好两大机制,相应的,品牌信任可以划分为计算信任和互惠信任两个维度.研究结论区别于过去研究的社会学或管理学视角,突破了前人关于品牌信任的机制和维度研究,推进和深化了品牌信任理论,同时也为管理者提供了有价值的参考.
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