质量管理更应关注弱点

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我们在物理中学习过“U”型管的连通原理,在管理学中学习过“木桶原理”,其实这两个原理具有同一的规律。“木桶原理”指:一只木桶到底能盛多少水,取决于桶壁中最低的木板。当这一原理应用到企业质量管理中时,我们会发现,一件产品质量的高低,取决于那个品质最次的零部件,而不是取决于那个品质最好的零部件。
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