【摘 要】
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目的:探讨精细化药房管理在门诊药房中的应用效果.方法:选择2016年1月-2019年12月本院门诊药房进行研究,其中2016年1-12月为对照阶段,实施常规管理模式,2017年1月-2019年12月
【机 构】
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泰州市第二人民医院 江苏泰州 225500
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目的:探讨精细化药房管理在门诊药房中的应用效果.方法:选择2016年1月-2019年12月本院门诊药房进行研究,其中2016年1-12月为对照阶段,实施常规管理模式,2017年1月-2019年12月为观察阶段,实施精细化药房管理模式.比较实施前后门诊药房的工作效率、患者的满意度.结果:实施精细化管理模式后的平均等待时间、单方调剂时间显著短于实施前,单人调剂量显著高于实施前,差异有意义(P<0.05),实施精细化管理模式后患者对门诊药房工作的满意度为98.00％,显著实施前88.00％,差异有统计学意义(P<0.05).结论:在医院门诊药房工作中应用精细化管理模式的效果较好,可以提高工作效率,提高患者的满意度.
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