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首先阐述了以软交换为核心的下一代网络(NGN)的系统架构和涉及的相关协议；接着描述了NGN的系统特点；最后论述了待解决的四个问题，包括NGN继承了IP网所具有的缺陷，网络的安全性和可管理性需要解决，各种协议亟待标准化，新兴的能够吸引运营商的业务还很少。目前软交换技术也仅仅处于摸索阶段，要实现利用软交换来接入各种终端设备、接入各种网络还需要漫长的道路。