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现代社会经济迅猛发展,人力资源部分在各个企业包括医院中占据重要地位,企业管理者对人力资源实施管理可以实现组织绩效,有助于服务质量提升.医院属于特殊企业,每日人员流动量巨大,医院员工服务质量对医院良好形象及口碑的树立起到关键作用.如何通过对人力资源部门实施强化管理以促使整体服务质量得到进一步提升成为当前医院管理者探讨的重点问题.