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中质协、全国用户委员会公布2003年度全国轿车用户满意度指数测评结果——我国轿车产品质量与服务质量与用户期望仍有一定差距
中质协、全国用户委员会公布2003年度全国轿车用户满意度指数测评结果——我国轿车产品质量与服务质量与用户期望仍有一定差距
来源 :中国质量 | 被引量 : 0次 | 上传用户:songweiwc
【摘 要】
:
本刊讯(记者 李禹) 中国质量协会、全国用户委员会组织开展的2003年度全国轿车用户满意度指数测评工作日前结束.测评结果显示,我国轿车行业的2003年度用户满意度指数(CACSI)
【作 者】
:
李禹
【出 处】
:
中国质量
【发表日期】
:
2004年1期
【关键词】
:
中国
轿车工业
用户满意度指数
产品质量
服务质量
用户期望
CACSI
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本刊讯(记者 李禹) 中国质量协会、全国用户委员会组织开展的2003年度全国轿车用户满意度指数测评工作日前结束.测评结果显示,我国轿车行业的2003年度用户满意度指数(CACSI)为71.4分,比去年提高了0.3分.
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