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“三菱帕杰罗事件”的发生和不恰当处理使中国消费者对日本产品感到吃惊和失望。如何做到让消费者满意、放心，在出现问题后又如何积极处理，这是企业应该认真思考的问题。三菱公司应该在公关方面多做考虑，重新梳理自己的形象，以获得更长远的发展。
“三菱帕杰罗事件”全析
【摘 要】
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“三菱帕杰罗事件”的发生和不恰当处理使中国消费者对日本产品感到吃惊和失望。如何做到让消费者满意、放心，在出现问题后又如何积极处理，这是企业应该认真思考的问题。三菱公
【机 构】
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山西大学文学院
【出 处】
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文艺生活：中旬刊
【发表日期】
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2004年期
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