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为了适应形势需要,提高企业的国际竞争力,各种竞争情报教育研究、培训蓬勃发展起来,各高等院校也正在积极开设竞争情报课程。目前,我国竞争情报教育大体上有两类 一类是像北京大学、武汉大学等专门设有信息管理学院或系的高校,其竞争情报教育不仅在本专业占有重要地位,而且已经融入或渗透到工商管理等其他专业,成为大学生的必修课程,这是我国竞争情报专业人才培养和学术发展的主流,属教育研究型学校。另一类是没有信息管理学院或系的高校,他们把竞争情报作为任意选修课,或融入”科技文献检索”课程中,这类高校往往缺乏专业教师,大多是由图书馆”科技文献检索”教师担任,属普及教育型学校。本文就普及教育型学校竞争情报的教育发表一些看法。
一、普及竞争情报教育的课程体系
竞争情报是市场激烈竞争和社会信息化高度发展下的产物。开展竞争情报教育不只是在教育体系中开辟一个新领域,更是为了情报学科更好地适应社会和教育的变化,面向经济建设的需要。竞争情报教育不仅培养大学生的情报搜集能力,更重要的是培养大学生的信息分析能力、综合能力、情报利用能力,学会应付市场经济变化能力。因此,普及型高校竞争情报教学的目标应是普及竞争情报知识,培养大学生竞争情报兴趣和意识,学会基本的竞争情报搜集方法、分析和综合利用方法,并掌握一定的知识产权和商业秘密保护知识。根据笔者教学经验,考虑到学生来自于不同的专业,在教学过程中,应以案例分析和调查实习为主,理论教学为辅。课程主要安排四部分的内容。
1.竞争情报引论:包括竞争情报概念及发展演变,竞争情报特征、研究对象及作用。本部分内容可以从被视为现代竞争情报理论和实践基础的孙子兵法入手讲解,然后逐步展开。
2.竞争情报研究的基本内容:包括竞争环境的情报研究、竞争对手的情报研究、竞争战略的情报研究。本部分内容均可从案例分析入手讲解, 然后引出主题。例如从2002年9月美国西海岸封港事件对我国航运业等造成的损失来分析竞争情报环境内容,从TCL成长发展来分析竞争情报对手的内容,从戴尔电脑的销售方式来分析竞争战略内容。
3.竞争情报的研究方法和技术:包括竞争情报的获取及处理方法,竞争情报的分析方法和技术。本部分内容可以先请学生做一个竞争情报搜集调查实习。例如针对某企业准备在某地开一家餐馆所采用的相关竞争情报搜集方法(决定餐馆的类型、档次、规模等)开展课堂讨论,引出竞争情报搜集的方法以及所涉及的法律、道德问题等。在竞争情报分析方法中侧重SWOT方法、定标比超、专利情报分析的讲解,并请学生用SWOT方法完成决策分析实习报告。曾有一个学生用课余时间在学校附近的琴行打工,该琴行规模不大,主要销售吉他及吉他演奏培训。老板想开展销售钢琴业务,该学生就用SWOT方法分析了销售钢琴的利弊,最后分析结果是琴行目前不宜开展销售钢琴业务。笔者对该实习报告作了一些修改后,学生便把报告交给老板,老板看后赞同学生的观点,改变了自己的想法并对学生给与了奖励。
4.企业竞争情报系统的建设:主要介绍国内常用的一些竞争情报系统产品,如365Agent、Baidu eCIS、INAS专利分析系统、
二、普及竞争情报教育存在的问题
1.师资匮乏,教育水平有待提高:竞争情报涉及的学科范围相当广泛,除了掌握传统的情报学知识外,还需具备经济学知识(特别是工商管理知识)、法律知识等。教师应是复合型人才,而此类人才目前在高校中较匮乏,难以保证教学质量和教学水平的提
2.缺乏权威教材:现今论述竞争情报的书籍并不太少,但规范化权威性的普及型教材、本科教材、研究生教材尚未出现,势必影响了教学水平的提高。
3.学校重视不够:根据统计,在全国1000多所全日制高校中,开展竞争情报教育的高校比例不到10%。
竞争情报教育在国外已经形成多层次教育的格局,从专业人才培养角度看,有博士、硕士、学土学位,从普及角度看,既有MBA课程中开设竞争情报,也有面向大学生的必修课程和选修课程,还有面向成人的培训教育,甚至在中学生中进行竞争情报普及教育。从笔者的开课情况来看,竞争情报课程在高校中无论是文科学生还是理工科学生都是非常受欢迎的,而企业对竞争情报的需求随着国际化进程的加快也逐渐旺盛。同时,竞争情报自身的发展研究也日趋成熟,这些都是在高校普及竞争情报教育的依据,也是机遇。另外,加强现有教师的培训,提高师资水平,向社会各界(包括高校)宣传竞争情报,争取得到更多支持。组织专家队伍共同编写各种不同层次的权威教材,加强竞争情报人才的培养力度,改善竞争情报人才的结构,引进工商管理人才和有国家安全情报背景的人才,加入我国竞争情报队伍等,许多困难摆在眼前,是挑战,也是我们的努力方向。
一、普及竞争情报教育的课程体系
竞争情报是市场激烈竞争和社会信息化高度发展下的产物。开展竞争情报教育不只是在教育体系中开辟一个新领域,更是为了情报学科更好地适应社会和教育的变化,面向经济建设的需要。竞争情报教育不仅培养大学生的情报搜集能力,更重要的是培养大学生的信息分析能力、综合能力、情报利用能力,学会应付市场经济变化能力。因此,普及型高校竞争情报教学的目标应是普及竞争情报知识,培养大学生竞争情报兴趣和意识,学会基本的竞争情报搜集方法、分析和综合利用方法,并掌握一定的知识产权和商业秘密保护知识。根据笔者教学经验,考虑到学生来自于不同的专业,在教学过程中,应以案例分析和调查实习为主,理论教学为辅。课程主要安排四部分的内容。
1.竞争情报引论:包括竞争情报概念及发展演变,竞争情报特征、研究对象及作用。本部分内容可以从被视为现代竞争情报理论和实践基础的孙子兵法入手讲解,然后逐步展开。
2.竞争情报研究的基本内容:包括竞争环境的情报研究、竞争对手的情报研究、竞争战略的情报研究。本部分内容均可从案例分析入手讲解, 然后引出主题。例如从2002年9月美国西海岸封港事件对我国航运业等造成的损失来分析竞争情报环境内容,从TCL成长发展来分析竞争情报对手的内容,从戴尔电脑的销售方式来分析竞争战略内容。
3.竞争情报的研究方法和技术:包括竞争情报的获取及处理方法,竞争情报的分析方法和技术。本部分内容可以先请学生做一个竞争情报搜集调查实习。例如针对某企业准备在某地开一家餐馆所采用的相关竞争情报搜集方法(决定餐馆的类型、档次、规模等)开展课堂讨论,引出竞争情报搜集的方法以及所涉及的法律、道德问题等。在竞争情报分析方法中侧重SWOT方法、定标比超、专利情报分析的讲解,并请学生用SWOT方法完成决策分析实习报告。曾有一个学生用课余时间在学校附近的琴行打工,该琴行规模不大,主要销售吉他及吉他演奏培训。老板想开展销售钢琴业务,该学生就用SWOT方法分析了销售钢琴的利弊,最后分析结果是琴行目前不宜开展销售钢琴业务。笔者对该实习报告作了一些修改后,学生便把报告交给老板,老板看后赞同学生的观点,改变了自己的想法并对学生给与了奖励。
4.企业竞争情报系统的建设:主要介绍国内常用的一些竞争情报系统产品,如365Agent、Baidu eCIS、INAS专利分析系统、
二、普及竞争情报教育存在的问题
1.师资匮乏,教育水平有待提高:竞争情报涉及的学科范围相当广泛,除了掌握传统的情报学知识外,还需具备经济学知识(特别是工商管理知识)、法律知识等。教师应是复合型人才,而此类人才目前在高校中较匮乏,难以保证教学质量和教学水平的提
2.缺乏权威教材:现今论述竞争情报的书籍并不太少,但规范化权威性的普及型教材、本科教材、研究生教材尚未出现,势必影响了教学水平的提高。
3.学校重视不够:根据统计,在全国1000多所全日制高校中,开展竞争情报教育的高校比例不到10%。
竞争情报教育在国外已经形成多层次教育的格局,从专业人才培养角度看,有博士、硕士、学土学位,从普及角度看,既有MBA课程中开设竞争情报,也有面向大学生的必修课程和选修课程,还有面向成人的培训教育,甚至在中学生中进行竞争情报普及教育。从笔者的开课情况来看,竞争情报课程在高校中无论是文科学生还是理工科学生都是非常受欢迎的,而企业对竞争情报的需求随着国际化进程的加快也逐渐旺盛。同时,竞争情报自身的发展研究也日趋成熟,这些都是在高校普及竞争情报教育的依据,也是机遇。另外,加强现有教师的培训,提高师资水平,向社会各界(包括高校)宣传竞争情报,争取得到更多支持。组织专家队伍共同编写各种不同层次的权威教材,加强竞争情报人才的培养力度,改善竞争情报人才的结构,引进工商管理人才和有国家安全情报背景的人才,加入我国竞争情报队伍等,许多困难摆在眼前,是挑战,也是我们的努力方向。