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对企业而言,如何减少破坏性行为对企业及其员工的负面影响,降低顾客破坏性行为的影响程度,成为迫在眉睫的工作。这就需要来自理论的指导,为企业的营销实践提供理论的帮助。
关于顾客不良行为的研究述评
【摘 要】
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对企业而言,如何减少破坏性行为对企业及其员工的负面影响,降低顾客破坏性行为的影响程度,成为迫在眉睫的工作。这就需要来自理论的指导,为企业的营销实践提供理论的帮助。
【机 构】
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武汉商学院;
【出 处】
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现代营销(经营版)
【发表日期】
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2004年期
【基金项目】
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武汉商学院校级一般项目(2018KY008)
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