对标管理在实施过程中存在的问题及对策

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标杆管理起源于20世纪70年代末美国企业学习日本企业的运动中,由施乐公司首创,后经美国生产力与质量中心进行了系统化和规范化,将其定义为:标杆管理是一项有系统、持续性的评估过程,通过不断将组织流程与全球企业领导者相比较,以获得协助改善营运绩效的咨询。
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