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近几年来，信息在企业发展中的关键地位得到了越来越多的关注，赢家往往是那些能成功收集、分析、理解信息并根据信息决策的企业，而新型电子商务的关键是它与消费者之间的关系。本文研究了数据挖掘技术在客户关系管理（CRM）中的运用，讨论了企业如何理清和客户之间的关系。
面向CRM的数据挖掘应用
【摘 要】
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近几年来，信息在企业发展中的关键地位得到了越来越多的关注，赢家往往是那些能成功收集、分析、理解信息并根据信息决策的企业，而新型电子商务的关键是它与消费者之间的关系。本
【机 构】
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南京农业大学
【出 处】
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物流科技
【发表日期】
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2006年9期
【基金项目】
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江苏省农机局科研基金资助项目（GXS05022）
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