突发性风险是商业银行风险管理的重要内容之一。由于商业银行长期以来积累的制度缺陷和改革盲区,其在突发性风险防范上存在多种弊端,从而导致近些年来商业银行突发性风险领域内问题频发,不少案件对社会效益和经济效益都造成了严重损害,不同层次和不同岗位的工作人员都有涉及。工商银行威海分行面对日益复杂的经营环境,在不断追求业务做大做强的同时却忽视了对突发性风险的管理和防范,近些年因管理层决策失误、员工业务违规操作、涉及违法犯罪行为等方面造成的直接或间接损失就高达数亿元,同时对工商银行的名誉带来了损害。为了使工商银行威海分行保持健康长远的发展,加强突发性风险管理势在必行。本文主要通过使用层次分析法、实地调查法、文献研究法、德尔菲调查法,结合风险管理的理念,从资产安全类突发性风险、营运安全类突发性风险、信息安全类突发性风险三个方面,对工商银行威海分行突发性风险管理展开研究。首先,通过对国内外有关风险管理、商业银行突发性风险管理研究成果进行梳理分析,总结了国内外的研究现状,选取了合理的研究方法,制定了研究的技术路线。其次,在对工商银行威海分行的经营现状进行分析的基础上,利用层次分析法和德尔菲法对导致突发性风险的因素进行识别,明确突发性风险的主要风险因素所在。从突发性风险的三个分类的角度看,本文将突发性的风险评价指标划分为资产安全类突发性风险因素——包括决策失误、操作违规、重要客户发生变故等,营运类突发性风险因素——包括群体性事件、自然灾害等,信息类突发性风险因素——包括病毒攻击、通讯中断、数据损失或者泄露等。然后采用层次分析法对工商银行威海分行突发性风险进行了评价,发现该行突发性风险暴露水平较高,进而通过评价结果分析发现了工商银行威海分行在突发性风险管理中存在诸多问题,如缺少风险管理定量评估、突发性风险事件的发生日益频繁、突发性风险带来的损失逐年上涨等,因此必须采取积极有效的措施加强工商银行威海分行突发性风险的管理。最后文中提出了工商银行威海分行在资产安全类风险、营运安全类风险、信息安全类风险方面能够采取的风险管理及防范措施。